腾讯营销学堂隐私保护指引

腾讯营销学堂是由腾讯科技（深圳）有限公司（以下简称“腾讯”或“我们”）运营并向用户提供营销活动直播、课程学习等服务的平台。我们将通过《腾讯营销学堂隐私保护指引》帮助您了解我们收集、使用、存储和共享个人信息的情况，以及您所享有的相关权利。请你在使用腾讯营销学堂服务之前，阅读、了解并同意本隐私指引。如您不同意本指引内容，请停止使用腾讯营销学堂服务。

一、我们收集的信息及我们如何使用这些信息

在您使用腾讯课堂服务的过程中，我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务。

1.1 当您仅浏览腾讯营销学堂网站、小程序内容时，我们不收集您的任何个人信息。

1.2 当您使用腾讯营销学堂的以下功能时，我们需要您主动提供一些信息：

1.2.1 账号注册、登录类服务

1）当您注册、登录我们的产品时，为了帮您顺利完成注册流程、为您提供专属于注册用户的服务，您需要向我们提供您的手机号码并进行验证，如您拒绝提供，则我们无法为您关联唯一的账号关系，可能无法继续体验我们的业务。

2）如果您是通过微信账号登录的，我们会获取您登录微信账号时的相关信息（包括：昵称、头像、微信号，具体以您登录的情况及授权的内容为准），用于与我们的账号绑定，以便您可以通过上述账号直接登录。

1.2.2浏览、播放服务

为保障您正常浏览课程信息、播放直播、点播课程视频，我们在您使用内容播放功能时，会收集您的设备信息（设备型号、系统版本、网络类型、唯一设备标识符（IMEI）、手机型号、手机厂商信息)，用于向您提供一致化的服务，确保播放视频的兼容性与稳定性。

1.2.3 考试、查询服务

1）为保证您可顺利报名行业考试和成功查询资格证书，在考试报名和资格认证查询环节，我们会收集您的真实姓名、身份证号码或护照信息、邮箱地址、企业名称。真实姓名、身份证号码或护照信息是敏感个人信息，如您拒绝提供，则我们无法为您提供上述服务，但不影响您使用我们的其他服务。

2）为防止替考行为发生，我们会在您进入线上考试前及考试进行人脸认证。您在接受人脸认证服务的过程中，您同意并授权我们获取您的电脑摄像头权限，通过活体检测截取您的脸部图像和认证视频，从而实现您的身份验证。您应确认同意使用您本人的脸部信息，与法律法规允许或政府机关授权的机构所保存的您的人脸图像，以及您在本系统中留存的身份证件号码进行对比核验。上述信息涉及个人敏感信息，我们仅按照法律规定用于完成对您的身份验证，不进行存储。如您拒绝提供上述信息，我们无法核实您的真实身份并无法向您提供认证和行业考试服务，但不影响您使用腾讯营销学堂的其他功能。

3）为确保参考人员遵守考试纪律，我们会在线上认证和行业考试中截取您的摄像头拍摄画面，但仅用于判断您是否遵守考试纪律。拍摄画面自动保存7天，符合考试纪律者该信息到期自动清理。

4）为了让您准确知道您在平台的学习时间和学习效果，我们会收集您的学习时间，您可在学习记录看到您当日的学习时长。

1.2.4 求职、招聘服务

1）如果您有求职需求，当您使用产品中求职功能以创建/编辑简历时，根据您的意愿，您可以填写以下简历信息之一或全部 。

a）基本信息：头像、姓名、性别、年龄、所在省份、所在城市、学历、工作方式、工作年限、求职状态。

b）个人简介。

c）求职意向：意向职位、期望薪资、省份、城市。

d）教育经历：学历、学校名称、所学专业、在校时间（包括入学时间和毕业时间）。

e）工作/实习经历：公司名称、职位名称、在职时间（包括入职时间和离职时间）、当前月薪、工作描述。

2）提示您注意，如果您为求职需求用户，我们将在以下场景使用您的个人信息：

a）当您创建/编辑简历之后，您可以选择将简历向特定企业投递，供招聘者用户选择候选人。此时，您简历投向的招聘者用户在登录到系统后可看到您的姓名、联系方式等简历信息，以便直接对您发出面试邀请。

b）我们理解，作为求职者，您可能希望更多的企业能够看到您的简历，因此您可以把简历设置为“公开”，允许招聘者用户主动搜索您的简历，以增加您的求职机会。此时，您将简历设置为“公开”即意味着您同意我们向招聘者用户提供您的简历，招聘者用户可以对您的简历信息进行查询、浏览，对您感兴趣的招聘者用户可以与您约聊或向您发出面试邀请。当您将您的简历状态设置为“不公开”后，您的简历无法被招聘者用户搜索和下载。

c）除上述情形外，我们不会在未经您同意的情况下向任何第三方共享您的简历信息。

1.2.5 信息发布、交流互动类服务

1）为保证您发布的内容信息可正常展示并检验内容是否符合国家要求且不涉及违法信息，我们会收集您所发布的图文、评论、视频、音频，用于实现信息发布功能。我们会将您的上述信息匿名化处理后用于帮助创作者进行数据分析，但不会再与任何信息结合识别到您个人。

2）为保证发布评论、收藏、关注、点赞等功能正常使用，我们会收集您的关注、评论、收藏和点赞信息，用于实现互动交流。

1.2.6 营销、回访服务

为了向您推荐可能感兴趣的课程、内容信息、商业合作信息及对您学习、浏览的课程做有效回访，我们会收集您的手机号码，用于进行消息推送、电话回访。

1.2.7 客服类服务

为了保存您所反馈的问题，为您提供售后服务，解决您在使用我们产品过程中的问题，在您使用用户反馈服务时，我们会保存您所反馈的问题记录，包括账号信息、反馈信息（文字）。如果您愿意参加我们后续的意见采纳活动，您需要向我们提供您的手机号码，用于进行电话回访。

除以上列举的信息外，我们在收集您的个人信息前，可能会在相关服务页面另行披露有关个人信息的收集和处理情况并获取您的同意，相关内容一并构成本指引的一部分。

二、您的权益

2.1 关于收集您的微信昵称、头像、手机号、身份证号、人脸信息，您可以发送账号注销邮件到【wenjili@tencent.com】，我们承诺收到通知后将删除信息。您删除上述个人信息后，我们将无法继续向您提供服务。

2.2 关于您的个人信息，您可以通过以下方式与我们联系，行使查阅、复制、更正、删除等法定权利。

- 邮箱: wenjili@tencent.com

三、信息的存储

我们承诺，除法律法规另有规定外，我们对您的信息的保存期限应当为实现处理目的所必要的最短时间。

四、信息的使用规则

4.1 我们将会在本指引所明示的用途内使用收集的信息。

4.2 如我们使用您的信息超出本指引目的或合理范围，我们必须在变更使用目的或范围前，再次通过合理方式告知并征得您的明示同意。

五、信息共享

5.1为使你能够正常使用行业考试服务，您的信息可能会在各服务提供方之间共享，我们会使用加密、匿名化处理、去标识化等安全保护措施保障你的信息安全。如果第三方改变或超越您原同意范围处理您的个人信息，我们会要求第三方再次征得您的同意。一旦涉及共享你的敏感个人信息，我们将再次征求你的明示同意。当前，腾讯营销学堂向第三方共享您的信息的情况如下：

        腾讯云慧眼SDK

        第三方名称：腾讯云计算(北京)有限责任公司

        使用目的：用于考试服务中真实身份验证

        处理方式：通过去标识化、加密传输和处理的安全处理方式

        收集个人信息类型：面部特征信息

        隐私政策链接：

        https://privacy.qq.com/document/preview/4661fcc5ceb04a4f878a5874c86b34a2

5.2除服务功能必须外，我们不会主动共享或转让您的个人信息至第三方，如存在其他共享或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享或转让至第三方情形时，我们会直接或确认第三方征得您对上述行为的明示同意。5.3我们不会对外公开披露所收集的个人信息，如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。

六、若您认为我们未遵守上述约定，或有其他的投诉建议、或未成年人个人信息保护相关问题，可通过以下方式与本平台联系。

- 邮箱: wenjili@tencent.com

更新日期：2022年7月18日

生效日期：2022年7月18日

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