以爆品思维打通高客单与强复购,揭秘高端白酒的直购利器
随着消费升级的加快,部分白酒消费者的线上购买习惯正逐渐养成,酒类流通线上化率持续提高。越来越多产业带白酒商家以直播带货为前沿阵地,以私域运营为提高营收的主战场,通过视频号以及微信生态逐渐形成了高速发展的公私域联动带货快车道。
万茗堂,主营五粮液高端定制白酒,从2022年尝试公众号、朋友圈投放到今年加码视频号直购链路,顺利实现质的飞跃,单日GMV超180万,客单价拉升至1000元。这到底是如何做到的?万茗堂在投流版位选择和产品组合上又有哪些独家策略?全域星商家专访万茗堂投放运营负责人张升磊,共探高端白酒的直购带货秘籍。
“我们产品运营的核心思想在于爆品思维,单品打爆、持续放量。既要有量级,也要有高GMV,还要有持续复购。腾讯用户量级大、质量优、生态好。通过小程序直购链路,能够快速获得意向客户,筛选出来高净值人群。”张总介绍到,万茗堂不仅关注短期转化,还看重长期复购效果的提升,生意策略主要有以下三点:
· 选品:以爆品思维切入,开发五粮液高端定制酒,用品牌高影响力+高质量品控+大师画的高颜值包装促成首次高客单成交。知名品牌可以快速解决客户信任问题,高品质能够带来客户持续复购,高颜值能够解决客户多种场景的应用需求。
· 投放转化:针对视频号优质客群,以吸睛爆品素材+小程序便捷直购的链路体验打造ROI增速助推器。基于全量图文+短视频信息流推广,即时 ROI快速增长至3。同时,小程序直购链路的灵活性和便捷性较为明显,不仅能够满足快速优化调整的转化需求,还能通过客户主动授权获取意向客户信息,更加有助于私域效果提升。
· 私域复购:以高性价私域团购打法,带动复购频次倍增。高客单产品更适配私域团购策略,通过投流与私域一体化协同运营,在客户电话核单后引流加私域再引导复购,整体复购、转化效果优于其他平台。
“高客单产品策略组合是很值得思考的,团购策略要具有明显的性价比优势,不止是与竞品比,还要与自身比。”张总提到白酒带货除了产品策略外选择平台也非常重要:“腾讯平台更加开放和包容,在投放模式创新、产品竞争力打造、直客运营支持等方面都做的非常好,能够给商家更大的发挥空间。2022年我们公众号、朋友全版位都有好的业绩,2023年视频号版位也取得了一定突破,视频号版位大有可为,将会给商家带来无限可能。”
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