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开户审核规则调整及月度热点提示开户规则概述其他规范要求行业资质要求开户指引开户审核典型拒绝情况分析

2019年11月

腾讯广告审核团队针对广告审核过程中发现的典型拒绝情况会陆续分期进行分析（包括典型拒绝原因、典型被拒案例、主要问题点、相关审核规则），并提供相关的建议解决方案。19年11月期的具体内容如下，敬请阅览。

注：所有案例已经过特殊处理

拒绝原因一：不支持网站链接的自动跳转

案例：开户公司域名：A.com/A.or

点击网站链接后进入的网站其域名为：B.com/B.or （×）

解析：任何自动跳转或恶意诱导用户跳转的推广网页均不会被允许进行广告投放

以上信息是否解决您的问题？

有的没有

2019年10月

腾讯广告审核团队针对广告审核过程中发现的典型拒绝情况会陆续分期进行分析（包括典型拒绝原因、典型被拒案例、主要问题点、相关审核规则），并提供相关的建议解决方案。19年10月期的具体内容如下，敬请阅览。

注：所有案例已经过特殊处理

拒绝原因一：个人广告主网站中显示网站主体为“企业”，涉及企业经营性质，请重新申请新账号以企业广告主身份开户

案例：

开户公司主体：

公司域名备案公司：（×）

解析：域名为企业性质，不支持个人提交开户申请

拒绝原因二：开户申请人提交了企业营业执照，请重新申请新账号以企业广告主身份开户

案例：

提交资质：营业执照

（×）

解析：营业执照具备企业经营性质的，不得以个人广告主开户

拒绝原因三：应用开发者与开户公司名称不一致，请补充提供授权证明，授权书模版下载地址：http://qzonestyle.gtimg.cn/open_proj/gdt_gw/cms/uploads/zhengming20181

案例：

开户公司：A公司，推广APP

APP开发者：B公司 （×）

解析：推广应用并且落地到开放平台/应用宝或者苹果应用页面的推广链接，需要应用开发者与开户公司名称一致或者包含相关关键字。应用开发者与开户公司名称不一致时，需开户公司提供应用授权证明，授权使用证明需填写相关信息并加盖双方公章上传。如提供软著，以软著的开发者为准

以上信息是否解决您的问题？pc

有的没有

2019年9月

腾讯广告审核团队针对广告审核过程中发现的典型拒绝情况会陆续分期进行分析（包括典型拒绝原因、典型被拒案例、主要问题点、相关审核规则），并提供相关的建议解决方案。19年9月期的具体内容如下，敬请阅览。

注：所有案例已经过特殊处理

拒绝原因一：推广网站内容请勿出现中华人民共和国国徽、国旗等相关政治元素

案例：

（×）

解析：不得使用“70周年”、“70年大庆”、“与国同庆”、“国庆献礼”、“国庆专供”等不规范的国庆元素与具体产品、商业活动宣传捆绑的表达。

拒绝原因二：根据腾讯广告平台规则，“招商加盟”目前暂不支持境外广告主推广

案例：

开户公司：境外公司

推广内容：招商加盟

（×）

解析：境外广告主开户投放招商加盟行业，不支持准入；境外广告主不支持行业请查询官网：https://e.qq.com/ads/account/other/01/

拒绝原因三：网站推广内容涉及奢侈品/知名品牌商品/3C产品，如“苹果”，请提供联系方式、账户ID与网站在售的奢侈品/知名品牌授权文件，发送至ads_ss@tencent.com；邮件中请注明“申请准入敏感行业名单”

案例：

解析：开户预推广的链接中涉及奢侈品内容（3C/手表/箱包/品牌鞋类/奢侈品），包括电商平台及平台APP，需提供联系方式+账户ID至ads_ss@tencent.com进行申请，邮件中需注明“申请准入敏感行业名单”

以上信息是否解决您的问题？pc

有的没有

2019年8月

腾讯广告审核团队针对广告审核过程中发现的典型拒绝情况会陆续分期进行分析（包括典型拒绝原因、典型被拒案例、主要问题点、相关审核规则），并提供相关的建议解决方案。19年8月期的具体内容如下，敬请阅览。

注：所有案例已经过特殊处理

1）您申请的链接ICP备案主体与开户的企业名称不一致，请使用开户公司备案的链接进行外链域名申请，或使用平台认证的域名直接创建广告，认证域名详情请参考http://e.qq.com/ads/adfaq/delivery/currency/03

案例展示：

公司名：（开户A公司）

ICP备案公司：（备案B公司）

两家公司无任何关联

解析： 如果ICP备案信息主体与开户所使用的营业执照主体不一致，您需创建一个新的推广链接，并且确保链接的ICP备案信息主体与开户主体一致，或者使用平台认证的三方链接创建广告

请注意：

如您在XXX.com此域名下创建了若干推广链接，如a.XXX.com、b.XXX.com、c.XXX.com，则只需提交XXX.com和对应的ICP截图并通过审核后即可使用。

如您欲投放的域名为XXX.com、YYY.com、ZZZ.com，则这些域名均需分别提交对应ICP备案截图并通过审核后才可使用。

2）推广链接ICP查询结果与截图不一致，请提供最新版本的查询截图

案例展示：

开户公司：（A公司）

ICP备案截图：（A公司）

ICP查询结果：（B公司）

解析：提供的icp备案截图与开户公司主体一致，但经网站查询的ICP备案主体与提供的截图主体不一致

以上信息是否解决您的问题？pc

有的没有

2019年7月

腾讯广告审核团队针对广告审核过程中发现的典型拒绝情况会陆续分期进行分析（包括典型拒绝原因、典型被拒案例、主要问题点、相关审核规则），并提供相关的建议解决方案。19年7月期的具体内容如下，敬请阅览。

注：所有案例已经过特殊处理

1）提供的合作协议与合作方的金融资质不匹配，请补充提供申请企业与“xxx”的合作协议

案例展示：

开户公司：

（A公司）

金融资质

（B公司）

合作协议

（A与C公司协议） （×）

解析：提交的金融资质为B公司所有，应提交A公司与B公司合作协议，而非与A公司与C公司合作协议

2）.推广小额贷款业务请于页面显著位置明确放贷机构

案例展示：

（×）

解析：

小贷业务落地页上需明确放贷机构，若放款机构为三方请提交三方金融许可证和合作协议，且合作协议需完整，内容需与产品一致，同时需标注起止日期（PS：不接受授权模式）

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有的没有

2019年6月

腾讯广告审核团队针对广告审核过程中发现的典型拒绝情况会陆续分期进行分析（包括典型拒绝原因、典型被拒案例、主要问题点、相关审核规则），并提供相关的建议解决方案。19年6月期的具体内容如下，敬请阅览。

注：所有案例已经过特殊处理

1.根据腾讯广告平台规则，公司网站中“股权激励培训”为禁投范畴，暂不支持推广

案例展示：

（×）

问题点：股权激励培训为禁止准入内容

教育行业禁止准入的内容包括但不限于如下几项：

1.成功、致富学的教育培训

2.提高智力的培训服务

3.戒网瘾、自闭症、早恋叛逆相关内容的培训

4.青少年性教育内容的培训

5.股权激励培训

6.顶替参加考试、代写论文等

2. 公司网站中的推广内容涉及“职业教育”，超出营业执照经营范围，暂不支持开户

经营范围

推广内容

（×）

问题点：经营范围无教育培训方面的内容，但创意内容为推广教育培训

职业教育行业资质需求：

《民办学校办学许可证》或《民办职业培训办学许可证》或《事业单位法人证书》或《营业执照》（经营范围需包含教育咨询、教育培训、教育项目投资或培训等相关内容）

3. “职业教育”目前暂不支持个人开户，请重新申请新账号以企业广告主身份开户

案例展示：

开户主体

推广内容

问题点：职业教育暂不支持个人开户

规则同步：个人广告主行业准入及资质需求，请参考官网链接，具体如下：

https://e.qq.com/ads/account/other/02/

4. 不支持使用纯图片和文字拼接形式的网站开户，请添加二三级页面或表单收集等多元化的形式以达到更好的推广效果

案例展示：

问题点：网页内容为无法点击的图片文字拼接而成

规则同步：创意落地页推广不支持使用纯图片和文字拼接形式的网站开户

1.需添加二三级页面

2.添加表单收集等多元化的形式

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有的没有

2019年5月

腾讯广告审核团队针对广告审核过程中发现的典型拒绝情况会陆续分期进行分析（包括典型拒绝原因、典型被拒案例、主要问题点、相关审核规则），并提供相关的建议解决方案。19年5月期的具体内容如下，敬请阅览。

注：所有案例已经过特殊处理

1.请完善网站内容，需详细的业务介绍和推广产品的展示及说明，以便准确划分推广行业

（×）

问题点：落地页无任何实质性公司内容展示

规则同步

1）开户时使用的开户链接必须是内容完善的网站链接，网站内容需包含详细的公司介绍、业务介绍或产品介绍以及其他信息，不能是内容过于简陋的页面

2）网站中的内容不能全部都用图片或全部用文字组成，需要图文结合，且要有点击按钮、子页面或表单收集等丰富的网站内容

2. 请提供省级金融办下发的关于同意开业或准许经营/开展小贷业务的批复，或补充提供省级金融办将审批权下发给市县的通知证明

（×）

问题点：需补充提交江西省金融办审批权下发抚州市的通知证明

规则同步：

小额贷款批复需提供省级金融办或直辖市金融办（北京市/天津市/上海市/重庆市）发布的同意小额贷款公司筹建或开业或准许经营/开展小额贷款业务的批复文件

注：若提供市县（区）级金融办发布的批复文件，需补充提供省级金融办将审批权下发给市县的通知证明

3. 房地产开发企业投放地产项目广告请提供《商品房预售许可证》或《现房销售备案凭证》

规则同步：

投放房地产广告（指房地产项目预售、预租、出售、出租、项目转让等），须提供《商品房预售许可证》或《现房销售备案凭证》。

注：具体行业资质请参考官网：https://e.qq.com/ads/account/aptitude/19/

4. 根据腾讯广告平台规则，公司网站中“xxx”为禁投范畴，暂不支持推广

（×）(刷单网站)

腾讯广告禁投产品，请参考官网：https://e.qq.com/ads/account/other/04/

5. 网站备案主体为企业性质，不能以个人进行开户，请重新填写由申请人备案的网站链接或重新申请新账号以企业广告主身份开户

（×） (域名备案主体：企业)

（×）（开户主体：个人）

问题点：个人开户申请，若域名备案为企业所有，则不支持开户

解决方法：

1.填写申请人备案网站链接进行开户

2.申请新账号以企业广告主身份开户

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2019年4月

19年4月期的具体内容如下，敬请阅览。

典型拒绝原因1： 推广贷款超市/助贷平台请提供金融免责函（广告主承诺函）

模板下载地址：

http://qzonestyle.gtimg.cn/open_proj/gdt_gw/cms/uploads/guanggaozhuchengnuohan_daikuan190327.pdf

贷款超市定义：涉及多个贷款产品，即贷款产品聚合的平台

助贷平台定义：仅为单一产品，放贷机构涉及一家或多家助贷平台作为借贷撮合方，仅需借助通道便可完成金融行为

拒绝原因解析：由于规则调整，涉及推广贷款超市/助贷平台在开户阶段需提供金融免责函。

典型拒绝原因2： 开户为直营电商类广告主，推广特殊材质或特殊功能类商品要求提供由CMA或CNAS或CIC认证的检测机构出具的质检报告；

解决方案：如果推广的是单一特殊材质或特殊功能类商品，提供对应的质检报告及商标注册证即可；如果是聚合页商品需提供3—5份质检报告，及所有商品的商标注册证，若商标持有者非开户申请企业，还需补充品牌授权

典型拒绝原因3：开户为直营电商广告主，需在网站的显著位置标注商家联系电话

解决方案：在落地页显著位置添加商家联系方式

典型拒绝原因4：请在公司网站中添加产品的品牌名称及Logo，以便核实品牌归属

出错案例：开户为直营电商，网站首屏位置需添加产品的品牌名称及Logo

解决方案：需在网站首屏位置添加产品的品牌名称及Logo

典型拒绝原因5：推广酒店住宿，需提供《特种行业许可证》，资质经营范围需要包含旅业、旅馆、酒店住宿等相关内容

解决方案：提供《特种行业许可证》，并且资质经营范围需要包含旅业、旅馆、酒店住宿等相关内容

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2019年3月

腾讯广告审核团队针对开户审核过程中发现的典型拒绝情况会陆续分期进行分析，并提供相关的建议解决方案。19年3月期的具体内容如下，敬请阅览。

典型拒绝原因1：个人广告主暂不支持QQ空间/微信公众号/微博/博客/平台建站等链接开户

出错案例：个人广告主不支持使用微信公众号作为开户链接

解决方案：使用开户所有人持有，且非拒绝原因中罗列的链接进行开户，如果不了解相关要求或存在疑问，可通过官网或公众号的在线客服进行咨询了解。

典型拒绝原因2：网站备案主体为企业性质，不能以个人进行开户

出错案例：开户主体为个人，网站备案主体为企业性质

解决方案：需重新填写由申请人备案的网站链接，或以企业广告主身份开户重新申请新账号，如果不了解相关要求或存在疑问，可通过官网或公众号的在线客服进行咨询了解。

典型拒绝原因3：请提供含有淘宝账户ID及申请人信息的店铺实名认证截图

可通过案例：

开户链接为淘宝链接

需提供以下内容

解决方案：使用淘宝/天猫链接开户，需提供含有淘宝账户ID及申请人信息的店铺实名认证截图，如果不了解相关要求或存在疑问，可通过官网或公众号的在线客服进行咨询了解。

以上信息是否解决您的问题？pc

有的没有

2019年2月

腾讯广告审核团队针对开户审核过程中发现的典型拒绝情况会陆续分期进行分析，并提供相关的建议解决方案。19年2月期的具体内容如下，敬请阅览。

典型拒绝原因1：若APP非开户主体所有，请补充提供授权证明，授权书模版下载地址：http://qzonestyle.gtimg.cn/open_proj/gdt_gw/cms/uploads/zhengming2018111.pdf

背景：如果广告主推广的app其开发者非广告主，则需要提供证明，确保此推广行为的合理性、真实性

案例：

情况描述：申请开户的广告主为A，但推广链接中的APP开发商则为B，两者不是完全一致，如果广告主没有提交B授权A推广的授权书等类似证明，则会以上述拒绝原因对开户申请做拒绝处理。

解决方案：

在提交开户申请前，如果不了解相关要求或存在疑问，可通过官网或公众号的在线客服进行咨询了解。

典型拒绝原因2：《民办学校办学许可证》或《民办职业培训办学许可证》或《事业单位法人证书》或经营范围包含教育咨询、教育培训、教育项目投资或培训相关内容的营业执照

背景：根据国家现行法律法规的要求，对于推广除教学辅助工具外的教育行业的业务时，其资质或营业执照的经营范围中需包含教育咨询、教育培训、教育项目投资或培训等相关内容，确保广告主具备提供相关服务的能力

案例：

情况描述：A公司的业务内容为少儿英语培训，但因为其营业执照经营范围未包含教育咨询、教育培训、教育项目投资或培训相关内容，故审核员会以上述拒绝原因做拒绝处理。

可通过的案例样本如下：

解决方案：

在提交开户申请前，如果不了解相关要求或存在疑问，可通过官网或公众号的在线客服进行咨询了解。

典型拒绝原因3：总公司暂不支持使用子公司资质开户

背景：对于部分行业或者广告主，虽然子公司拥有相关资质，可以开展某些业务，但不代表总公司也存在相关资格和能力

案例：

情况描述：例如A公司的子公司为B，B具备开展相关在线阅读业务的资格，但不代表A公司就能开展此业务，如果A公司以B的官网来开户，则会以上述拒绝原因对账户做拒绝处理。

解决方案：

在提交开户申请前，如果不了解相关要求或存在疑问，可通过官网或公众号的在线客服进行咨询了解。

典型拒绝原因4：综合游戏平台请提供《网络文化经营许可证》或《网络出版服务许可证》或《互联网出版许可证》

背景：对于涵盖多种数字娱乐的游戏平台，例如腾讯游戏平台，都属于综合游戏平台，根据国家现行法律法规的要求，需要提供《网络文化经营许可证》或《网络出版服务许可证》或《互联网出版许可证》

案例：

开户链接部分内容截图

解决方案：

在提交开户申请前，如果不了解相关要求或存在疑问，可通过官网或公众号的在线客服进行咨询了解。

典型拒绝原因5：房地产开发企业请提供《房地产开发资质等级证书》或提供《商品房预售（销售）许可证》

背景：根据国家现行法律法规的要求，如果是房地产开发商前来开户，投放房地产广告（指房地产项目预售、预租、出售、出租、项目转让等），则必须《商品房预售（销售）许可证》

案例：

开户链接部分内容截图

解决方案：

在提交开户申请前，如果不了解相关要求或存在疑问，可通过官网或公众号的在线客服进行咨询了解。

以上信息是否解决您的问题？pc

有的没有

2019年1月

腾讯广告审核团队针对开户审核过程中发现的典型拒绝情况会陆续分期进行分析，并提供相关的建议解决方案。19年1月期的具体内容如下，敬请阅览。

情况1：对于提供在线小说阅读服务的广告主，需提交《网络出版服务许可证》或《互联网出版许可证》或《出版物经营许可证》才可准入

对应拒绝原因：涉及在线小说阅读，请提供《网络出版服务许可证》或《互联网出版许可证》或《出版物经营许可证》

背景：根据国家最新要求，对于提供在线小说阅读服务的广告主，均需要提供《网络出版服务许可证》或《互联网出版许可证》或《出版物经营许可证》才可准入，例如微信读书

案例：

推广链接部分内容截图如下：

解决方案：

在提交开户申请前，需根据系统提示信息提交各种相关资质，如果存在疑问，可通过官网或公众号的在线客服进行咨询了解。

情况2：对于招商加盟行业的广告主，需提供出现品牌的商标注册证

对应拒绝原因：请提供推广加盟品牌的商标注册证，若商标持有者非开户申请企业，还需补充品牌授权书

背景：

为维护合法广告主的权益，对于涉及招商加盟合作的广告主，均需确保合作业务为其自有，或者拥有合法授权，故需要广告主提供相关资质来证明。

案例：

广告主推广链接部分内容截图：

解决方案：

在提交开户申请前，需根据系统提示信息提交各种相关资质，如果存在疑问，可通过官网或公众号的在线客服进行咨询了解。

情况3：食品-酒水行业的广告主在开户时需要提供符合广告平台要求的质量检验证明

对应拒绝原因：请提供完整的经国家规定或认可的省辖市以上食品质量检验机构出具的该酒符合质量标准的检验证明

背景：

根据国家相关法律法规的要求，且为保护用户的生命安全，酒水行业的广告主在开户时需要提供如下资质：

1、《食品经营许可证》或《食品生产许可证》（含酒类）或《酒类生产许可证》或《全国工业产品生产许可证》（含酒类）或《酒类批发许可证》或《酒类零售许可证》之一；

2、经国家规定或认可的省辖市以上食品质量检验机构出具的该酒符合质量标准的检验证明。

3、发布境外生产的酒类商品广告，需提供《进口食品卫生证书》或《进口食品标签审核证书》或其他进口检验检疫证明等。

案例：

链接打开后的部分内容截图如下：

解决方案：

在提交开户申请前，需根据系统提示信息提交各种相关资质，如果存在疑问，可通过官网或公众号的在线客服进行咨询了解。

情况4：对于涉及基础教育的广告主，需按照要求完整提供所有相关资质

对应拒绝原因：涉及基础教育，请提供《民办学校办学许可证》或《民办职业培训办学许可证》或《事业单位法人证书》，或经营范围包含教育咨询、教育培训、教育项目投资或培训相关内容的营业执照

背景：

对于涉及基础教育（即幼儿教育、小学教育、普通中等教育）培训的广告主，需按照国家最新要求提供相关资质

案例：

链接打开后的部分内容截图如下：

解决方案：

提前查阅官网或公众号等公示的审核规则，按照要求提交开户申请，如果存在特殊情况，亦可通过在线客服等方式咨询了解具体要求。

情况5：开户申请中提交的链接，需能够充分介绍待推广的内容

对应拒绝原因：需详细的业务介绍和推广产品的展示及说明，以便准确划分推广行业

背景：

开户审核人员需根据广告主提交的推广链接内容判断账户所属行业，并判断广告主已经提交的资质是否完整，故需要较详细的信息作为参考依据

案例：

链接打开后的部分内容截图如下：

解决方案：

提前查阅官网或公众号等公示的审核规则，按照要求提交开户链接，如果存在特殊情况，亦可通过在线客服等方式咨询了解具体要求。

以上信息是否解决您的问题？pc

有的没有

2018年12月

TSA 审核团队针对开户审核过程中发现的典型拒绝情况会陆续分期进行分析，并提供相关的建议解决方案。18年12月期的具体内容如下，敬请阅览。

情况1：对于涉及分期业务的广告主，需提供小额贷款方面的相关资质才可准入推广

对应拒绝原因：涉及分期，请提供《金融许可证》或《小额贷款公司经营许可证》或省辖市以上金融办发放的批文；或与具备贷款资质主体的合作协议及合作方的小额贷款资质

背景：分期付款实际上就是卖方向买方提供的一种贷款，故根据国家相关规定，将此类业务划分到金融-小额贷款行业，所以需要提供小额贷款行业必须具备的相关资质，即《金融许可证》或《小额贷款公司经营许可证》或省辖市以上金融办发放的批文，或与具备贷款资质主体的合作协议及合作方的小额贷款资质

案例：

广告主开户链接部分内容截图如下：

解决方案：

在提交开户申请前，对相关内容进行反复核对，如果存在疑问，则通过官网或公众号的在线客服进行咨询了解。

情况2：对于通过外链进行游戏推广的广告主，需要事先完成线下审批后才能在线上提交开户申请并开通账户

对应拒绝原因：外链投放游戏，请发送邮件至ads_ss@tencent.com进行申请

背景：

一般情况下，app类游戏在经过苹果应用商店或应用宝等应用市场的审核后其安全性均有一定保障，但对于通过外链推广的游戏，其安全性则需要通过更为专业和慎重的评估后才可准入，故为确保此类游戏的安全性，审核员在遇到此类开户申请时，均要引导广告主通过发邮件完成线下准入审核。

案例：

广告主开户链接部分内容截图如下：

解决方案：

在提交开户申请前，对相关内容进行反复核对，如果存在疑问，则通过官网或公众号的在线客服进行咨询了解。

情况3：提交的开户链接审核员打开时存在异常，内容无法正常显示

对应拒绝原因：提交的网站无法正常加载/无法访问/图片无法正常显示，请核实

背景：

审核人员需要根据开户链接判断广告主待推广的对象、网站是否存在禁投内容，同时根据推广对象判断广告主提交的资质是否齐备、正确，故开户链接必须能正常打开，内容能够完整显示。

案例：

链接打开后的部分内容截图如下：

解决方案：

在提交开户申请前，对开户链接进行反复验证，确保链接可以快速、正常打开，内容显示完整，对于待推广的内容进行了充分的描述说明。

情况4：对于网站平台，如果涉及第三方入驻，均需提供《增值电信业务许可证》

对应拒绝原因：涉及商家入驻，请提供《增值电信业务许可证》

背景：

《增值电信业务许可证》是通过互联网向上网用户提供有偿信息、网上广告、代制作网页、电子商务及其它网上应用服务的公司必须办理的网络经营许可证

案例：

链接打开后的部分内容截图如下：

解决方案：

提前查阅官网或公众号等公示的审核规则，按照要求提交开户申请，如果存在特殊情况，亦可通过在线客服等方式咨询了解具体要求。

情况5：开户时需提交最新版的营业执照，并确保信息与可查询的公开网站一致

对应拒绝原因：营业执照中XX信息与工商备案信息不一致，请提供最新的执照

背景：

《互联网广告管理暂行办法》第十条规定，互联网广告主应当对广告内容的真实性负责。广告主发布互联网广告需具备的主体身份、行政许可、引证内容等证明文件，应当真实、合法、有效；第十二条规定，互联网广告发布者、广告经营者应当按照国家有关规定建立、健全互联网广告业务的承接登记、审核、档案管理制度；故开户审核人员需要对营业执照等资质进行核对，并确保与可查询的公开网站一致

案例：

营业执照部分内容截图如下：

国家企业信用信息公示系统部分内容截图如下：

解决方案：

提前查阅官网或公众号等公示的审核规则，按照要求提交开户申请，如果存在特殊情况，亦可通过在线客服等方式咨询了解具体要求。

以上信息是否解决您的问题？pc

有的没有

2018年11月

TSA 审核团队针对开户审核过程中发现的典型拒绝情况会陆续分期进行分析，并提供相关的建议解决方案。18年11月期的具体内容如下，敬请阅览。

情况1：直营电商类广告主提供的质检报告与推广产品不符，需要提供推广产品的质检报告

对应拒绝原因：提供的质检报告与推广产品不对应，请提供推广产品的质检报告

背景：推广针对服饰、鞋帽、包具、手表等直营电商单品时，需提供经CMA或CNAS（中国合格评定国家认可委员会）认定质检机构出示的质检证明

案例：

A公司待推广的商品截图：

质检报告中显示的商品截图：

两个截图中的商品完全不一致，审核员无法判别待推广的商品是否具备相关合法资质。

解决方案：

提前通过咨询官网或公众号客服了解相关审核要求，并对各项资质进行检验，确保与待推广的主体和商品相关。

情况2：直营电商类广告主的推广链接上注明的网站主体需要与开户主体一致，如果不一致，则需提供授权

对应拒绝原因： 公司页面中显示网站主体为“XXX”，请补充提供该企业出具的授权书

相关开户审核规则：

背景：为进一步确保开户链接中内容的真实性，要求开户链接中显示的主体要与开户主体一致，如果不一致，则需要提供授权

案例：

开户主体为A公司，但开户链接中显示网站主体为B公司，则需要提交B公司授权A公司推广的授权书。

解决方案：

在提交开户申请前，对相关内容进行反复核对，如果存在疑问，则通过官网或公众号的在线客服进行咨询了解。

情况3：公司网站中的推广内容超出营业执照经营范围，不支持开户

对应拒绝原因：公司网站中的推广内容涉及“XX”，超出营业执照经营范围，暂不支持开户

背景：

1、对于广告主待推广的内容，需要包括在营业执照的经营范围内，特别是教育、金融等行业，要求会更为严格。

2、例如如果行业为银行服务、信用卡、小额贷款、保险、P2P网贷平台、投资咨询、金融综合线上平台、第三方支付，则营业执照经营范围必须包含“金融”或“投资”或“借贷”等金融相关业务的字样（包括各类金融信息中介服务平台）；推广学历培训的非学历机构，营业执照经营范围必须包含“教育培训”字样（只包含“教育软件”或“教育咨询”等字样的均无法推广学历培训内容）。

案例：

案例1：A公司的推广链接显示其推广的内容为高等教育自学考试的考前辅导，但其营业执照的经营范围如下图所示，没有“教育培训”字样，故会以上述拒绝原因被拒绝

案例2：B公司的推广链接显示其推广的内容为小额贷款，但其营业执照的经营范围如下图所示，没有“金融”等相关字样，故会以上述拒绝原因被拒绝

案例3：C公司的推广链接显示其推广的内容为电动车，但其营业执照的经营范围如下图所示，没有任何与电动车相关的字样，故会以上述拒绝原因被拒绝

解决方案：

在提交开户申请前，对相关内容进行反复核对，如果存在疑问，则通过官网或公众号的在线客服进行咨询了解。

情况4：类似腾讯网的门户资讯网站开户时需要按要求提供相关资质

对应拒绝原因：门户资讯网站请提供《网络出版服务许可证》或《互联网出版许可证》或《增值电信业务经营许可证》或《网络文化经营许可证》或《信息网络传播视听节目许可证》或《互联网新闻信息服务许可证》

背景：

根据国家相关法律法规的要求，对于新闻网站门户网站、资讯类网站或社区、资讯类应用、新闻客户端等，均需要提供相关资质才可准入

案例：

A公司推广的app为一款资讯阅读应用，包括热点推荐、国际、社会、娱乐、时尚等各类新闻和视频内容，属于典型的资讯类APP，如果没有按照要求提供相关资质，则会被以上述拒绝原因拒绝

解决方案：

提前查阅官网或公众号等公示的审核规则，按照要求提交开户申请，如果存在特殊情况，亦可通过在线客服等方式咨询了解具体要求。

情况5：小额贷款公司如果存在合作推广的情况，需提供清晰完整的合作协议证明合作关系的真实性

对应拒绝原因：提供的与XX公司合作协议无法判定具体合作内容，请重新提供完整的贷款业务合作协议（涉及的隐私信息可以遮挡）

背景：对于小额贷款行业的广告主，如果存在合作推广的情况，必须提供清晰完整的合作协议证明双方的合作关系是真实的，但对于其中的敏感信息可以适当遮挡。

案例：

A公司被授权帮助B银行开展小额贷款收单业务，即B银行为具体出资方，在其他资质均已提交的前提下，如果没有提交双方的完整合作协议，即不能让审核员看到具体合作内容，则会以上述拒绝原因拒绝开户

解决方案：

提前查阅官网或公众号等公示的审核规则，按照要求提交开户申请，如果存在特殊情况，亦可通过在线客服等方式咨询了解具体要求。

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有的没有

2018年9月

TSA 审核团队针对开户审核过程中发现的典型拒绝情况会陆续分期进行分析，并提供相关的建议解决方案。18年9月期的具体内容如下，敬请阅览。

情况1：推广内容为在网络上发布各种影视作品，但未提供相关特殊资质

对应拒绝原因：请补充提交《互联网出版许可证》或《网络文化经营许可证》或《网络出版服务许可证》

背景：根据相关法律法规的要求，经营影音动漫，需提供《网络文化经营许可证》或《网络出版服务许可证》或《互联网出版许可证》。

案例：

A公司的经营内容为通过网络发布影视作品，申请开户时如果未提供相关行业资质，则会以上述拒绝原因被拒绝。

解决方案：

提前查阅官网或公众号等公示的审核规则，按照要求提交开户申请，或通过各种咨询途径，明确待推广内容需提交的具体资质要求。

情况2：广告主在推广非学历教育培训课程（如职业规划相关培训）时未按要求提供资质

对应拒绝原因：请补充提交经营范围包含“教育咨询”或“教育培训”或“教育项目投资”等字样的营业执照

背景：

根据国家相关法律法规的要求，为规范各类培训机构，对于推广非学历教育培训的培训机构，需提交相关资质，经营范围需包含“教育咨询”或“教育培训”或“教育项目投资”或培训等相关内容

案例：

A公司开户时开户链接中显示其推广内容为培训面试技巧、职业生涯规划等内容的培训课程，但未提交相关符合要求的资质，故以上述拒绝原因拒绝

解决方案：

提前查阅官网或公众号等公示的审核规则，按照要求提交开户申请，或通过各种咨询途径，明确待推广内容需提交的具体资质要求。

情况3：在推广手机时，提供的3C证书经查询状态为注销

对应拒绝原因：3C证书状态为已注销，请重新提交有效资质

背景：为了更好的维护用户权益，对于3C数码产品，在开户审核阶段，不仅会针对商品信息与提供的相关资质进行比对，并且需要确保资质是有效的，才可以准入。

案例：

广告主系手机销售商，开户时提交的3C证书经审核人员查询属于注销状态，故被以上述拒绝原因拒绝。

解决方案：

提前通过下述链接查询3C证书的状态，确保开户申请提交时所有资质都是有效的。

http://webdata.cqccms.com.cn/webdata/query/CCCCerti.do

情况4：金融行业的某母公司使用其子公司的特殊行业资质前来开户，推广小额贷款业务

对应拒绝原因：母公司无法使用子公司的资质，请提供开户公司的《金融许可证》或《小额贷款许可证》或省级及以上金融办发放的批文

背景：

根据法律法规的要求，推广小额贷款需要提供相关特殊资质，且营业执照的经营范围需符合相关要求，如果子公司具备相关资质，无法授权给母公司使用，授权使用时需要关注其有效性

案例：

A与B公司为母子公司关系，A公司持B公司授权的小额贷款资质进行开户，将以上述拒绝原因被拒绝。

解决方案：

提前查阅官网或公众号等公示的审核规则，按照要求提交开户申请，如果存在特殊情况，亦可通过在线客服等方式咨询了解具体要求。

情况5：广告主开展的业务中若涉及征信业务时需提交相关资质或证明

对应拒绝原因：请补充提供开户公司《个人征信业务经营许可证》或提供所在地省级国务院征信监督管理部门（即中国人民银行）派出机构出具的备案证明

背景：根据国家法律法规要求，开展征信业务必须具备相关资质或能够提供相关证明。

案例：

A公司开展的业务中涉及个人征信业务，如果在提交开户申请时未提供相关资质或证明，则会以上述拒绝原因被拒绝。

解决方案：

提前查阅官网或公众号等公示的审核规则，按照要求提交开户申请。

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有的没有

2018年10月

TSA 审核团队针对开户审核过程中发现的典型拒绝情况会陆续分期进行分析，并提供相关的建议解决方案。18年10月期的具体内容如下，敬请阅览。

情况1：资质上标注了并不是用于腾讯社交广告平台开户的资质用途，例如“开具增值税发票”

对应拒绝原因：XX资质用途标识为“xxx”，不支持在腾讯社交广告平台开户使用，建议重新上传资质原件照片

背景：根据腾讯社交广告平台的要求，提交开户申请时，需提交有效资质，如果资质上明确注明了并非用于开户的资质用途，或不是与腾讯公司合作的用途，则视为无效资质

案例：

资质部分内容截图

解决方案：

提前通过咨询官网或公众号客服了解相关审核要求，如必须标注资质用途，可标注用于腾讯系相关合作的内容。

情况2：APP授权推广时，需要确保授权书中注明的公司名称与《计算机软件著作权登记证书》中的是一致的

对应拒绝原因： APP授权书中授权方名称与《计算机软件著作权登记证书》持有者、公章名称不一致，请核实

背景：

如果需将APP授权给他方推广，则需要在提供了APP的所有者证明（如《计算机软件著作权登记证书》）的同时，提供APP所有者同意授权他方进行推广的授权书，相关授权关系才能成立，且需确保相关主体名称完全一致，并加盖了双方的公章或提供了授权人的签名和身份证信息等，即需确保授权书的合法有效。

案例：

某APP的所有者为A，A授权B推广此APP，如果授权书上A公司的名称与《计算机软件著作权登记证书》上的不是完全一致，则审核员会以上述拒绝原因拒绝此开户申请

解决方案：

在提交开户申请前，对相关资质进行反复核对，如果存在疑问，则通过官网或公众号的在线客服进行咨询了解。

情况3：开户申请中填写的网站链接点击后会自动跳转到其他网站

对应拒绝原因： 不支持网站链接的自动跳转

背景：

开户审核人员需通过点击链接查看广告主待推广的内容，如果存在跳转，则意味着链接中的内容可以随时变化，因此禁止使用点击后会自动跳转的网站链接

案例：

某公司在开户申请中填写的网站链接为xyz.com，但审核员在点击链接后自动跳转到链接为abc.com的网站，对这种存在自动跳转的网站链接，不支持开户，故审核员会以上述拒绝原因对开户申请做拒绝处理。

解决方案：

可在PC端的浏览器输入网站链接，查看点击后网站链接是否发生了变化。

情况4：不接受使用纯图片和文字拼接形式的网站作为开户链接

对应拒绝原因：不支持使用纯图片和文字拼接形式的网站开户，请添加二三级页面或表单收集等多元化的形式以达到更好的推广效果

背景：

对于使用纯图片和文字拼接形式的网站作为推广链接的广告主，违规风险较高，且此类网站作为广告落地页的话，推广效果也会很差，故在开户阶段会对此类广告主进行管控

案例：

推广链接部分页面截图如下：

解决方案：

提前查阅官网或公众号等公示的审核规则，按照要求提交开户申请，如果存在特殊情况，亦可通过在线客服等方式咨询了解具体要求。

情况5：如果推广的业务涉及分期，则需要提供金融行业的相关资质

对应拒绝原因：涉及分期业务，请提供金融行业的相关资质或合作方的相关金融资质以及双方的合作协议

背景：根据相关法律法规的要求，对于推广包括分期购车、分期购买部分商品等分期业务，均需要提供金融行业相关资质，例如涉及与消费金融公司合作，就需要提供消费金融公司的《金融许可证》和与消费金融公司合作的相关协议。

案例：

广告主推广链接部分截图：

解决方案：

提前查阅官网或公众号等公示的审核规则，按照要求提交开户申请，并确保提交的开户资质是齐全的。

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有的没有

2018年8月

TSA 审核团队针对开户审核过程中发现的典型拒绝情况会陆续分期进行分析，并提供相关的建议解决方案。18年8月期的具体内容如下，敬请阅览。

情况1：3C数码产品广告主待推广产品的型号与提供的3C证书内容不一致

对应拒绝原因：推广产品型号与3C资质产品型号不一致，请核实

背景：为了更好的维护用户权益，对于3C数码产品，在开户审核阶段，会针对商品信息与提供的相关资质进行比对，确保完全一致才可准入。

案例：

广告主推广链接中的手机型号为A，但实际上提供的3C证书上显示的型号为B，则会以上述拒绝原因对开户申请做拒绝处理。

解决方案：

提交开户申请前，在完整了解了审核规则后将各项提交的信息进行交叉核对，确保信息一致。

情况2：开户链接中显示广告主与腾讯公司存在合作，但未提供相关合作授权证明

对应拒绝原因：请提供与腾讯公司的合作授权

背景：

对于开户链接中已经明确表示出广告主与腾讯公司存在合作的情况，需要先行提交相关合作授权证明，保证合作内容的真实性

案例：

A公司开户时开户链接中显示腾讯公司与其为合作伙伴，但未提交相关合作授权证明，故以上述拒绝原因拒绝

解决方案：

提前完整了解审核规则，完整提交相关资质和其他证明文件。

情况3：酒类行业广告主未按照要求提供相关质检证明

对应拒绝原因：请提供经国家规定或认可的省辖市以上食品质量检验机构出具的该酒符合质量标准的检验证明

背景：由于酒类属于风险较高的行业，故需要完整提交相关资质，其中就包括1、《食品经营许可证》或《食品生产许可证》（含酒类）或《酒类生产许可证》或《全国工业产品生产许可证》（含酒类）或《酒类批发许可证》或《酒类零售许可证》或《酒类流通备案登记表》（需核实备案登记机关）之一；2、经国家规定或认可的省辖市以上食品质量检验机构出具的该酒符合质量标准的检验证明；3、发布境外生产的酒类商品广告的，应提供《进口食品卫生证书》或《进口食品标签审核证书》或其他进口检验检疫证明等。

案例：

广告主系白酒的生产和销售商，开户时未提交规则中明确要求的质检证明，故被以上述拒绝原因拒绝。

解决方案：

提前查阅官网或公众号等公示的审核规则，按照要求完整提交各项资质。

情况4：房地产企业在明确表示要推广具体楼盘时未提供《商品房预售（销售）许可证》

对应拒绝原因：请提供《商品房预售（销售）许可证》

背景：

根据国家相关法律法规的要求，在推广具体楼盘时（指房地产项目预售、预租、出售、出租、项目转让等）必须提供《商品房预售（销售）许可证》，并且要在广告中注明许可证号

案例：

A房地产公司提交的推广链接显示待销售B楼盘，但因为没有提供《商品房预售（销售）许可证》被拒绝。

解决方案：

提前查阅官网或公众号等公示的审核规则，按照要求完整提交各项资质。

情况5：对于提交了商标证的广告主，如果核实结果不正确，则会被拒绝

对应拒绝原因：商标证真实性核实失败，请提供资质的相关查询网站截图（需包含查询链接）

背景：对于提交了商标证的广告主，审核人员会查询国家公开网站上的信息是否与提供的证件完全一致，如不一致，则需要拒绝。

案例：

直营电商类广告主销售商标为A的服装，则需要提供A的商标证，但经过核实内容存在差异，审核人员则会以上述拒绝原因对开户申请进行拒绝。

解决方案：

对于可以核实真伪的资质，可提前自行核实，避免开户审核时暴露问题。

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2018年7月

TSA 审核团队针对开户审核过程中发现的典型拒绝情况会陆续分期进行分析，并提供相关的建议解决方案。18年7月期的具体内容如下，敬请阅览。情况1：未提供营业执照上注明法人的最新身份证照片  对应拒绝原因：提供的法人身份证与营业执照法人不一致，请上传正确的法人身份证 背景：为更有效的保护用户权益，腾讯社交广告平台从2017年9月21日起，要求所有开户申请均需上传与营业执照法人信息一致的身份证正反面文件。 案例： A公司营业执照上注明的法人代表为B，但提供的身份证系C所拥有。  解决方案：如果存在变更，请提供变更后的最新版营业执照和对应法人的身份证照片。 情况2：开户申请中填写的链接无法打开 对应拒绝原因：企业网站无法打开，请核实网站域名是否正确或请提供含有网站链接（需与申请域名一致）的全屏截图，并提供相应行业资质 背景： 审核人员需要根据开户申请中填写的链接判断广告主待推广的对象，据此判断所属的行业标签和需要提供的资质，如果链接无法打开，则无法完成相关工作 案例：A公司提交的推广链接由于属于临时页面，在提交审核时即已经失效，故审核人员在进行开户审核时发现链接已失效  解决方案：建议使用相对而言更为稳定的PC端官网链接作为开户时填写的链接，如果使用移动端链接，建议确保此链接与PC端可兼容，且内容不会发生变化。 情况3：金融行业的部分行业要求经营范围内必须包含相关字样，否则就不能从事相关金融业务  对应拒绝原因：推广内容为金融行业，超出营业执照规定的经营范围 背景：如果行业为银行服务、信用卡、小额贷款、保险、P2P网贷平台、投资咨询、金融综合线上平台、第三方支付，则营业执照经营范围必须包含“金融”或“投资”或“借贷”等金融相关业务的经营字眼（包括各类金融信息中介服务平台）。 案例：A公司系某小额贷款类APP开发公司，其营业执照的经营范围中未包含“金融”或“投资”或“借贷”等金融相关业务的经营字眼，故无法开通小额贷款行业的投放账户。 解决方案：提交开户申请前通过官网、服务号、客服等各种途径先行了解最新的审核规则，且严格按照审核规则提供相关资质。 情况4：推广非学历教育培训，需提供相关行业特殊资质或经营范围包括教育、培训等内容 对应拒绝原因：请提供《民办学校办学许可证》或《民办职业培训办学许可证》或《事业单位法人证书》或经营范围包含教育、培训等相关业务内容的营业执照 背景： 根据国家相关法律的要求，从事非学历教育培训，必须提供相关资质（即《民办学校办学许可证》或《民办职业培训办学许可证》或《事业单位法人证书》），或其经营范围满足特定要求才可（即经营范围包含教育、培训等相关业务内容） 案例： XX英语培训学校欲开户推广英语培训服务，但只能提供《民办非企业单位登记证书》，其他资质均无法提供，根据教育行业准入规则，审核员需对此开户申请做拒绝处理。 解决方案：提交开户申请前通过官网、服务号、客服等各种途径先行了解最新的审核规则，且严格按照审核规则提供相关资质。 情况5：直营电商类广告主在销售多种化妆品的时候，需根据要求提供资质 对应拒绝原因：请补充提供1份特殊用途化妆品资质及两份非特殊用途化妆品资质 背景：为了更有效的保护用户权益，对于推广护肤套装产品的直营电商类广告主，在未涉及功能性化妆品的情况下，需至少提供3个商品对应的化妆品资质；若涉及功能性化妆品，则需至少提供1个功能性化妆品对应的资质及2个非功能性化妆品对应的资质。 案例： A广告主系直营电商类广告主，即推广链接为枫叶链接，且链接内销售的商品功能性与非功能性的化妆品都存在多种，故需要按照规则要求提供资质。 解决方案：密切关注“腾讯社交广告服务平台”等公开渠道，了解最新的准入规则，并按照规则要求提供资质。

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2018年6月

TSA 审核团队针对开户审核过程中发现的典型拒绝情况会陆续分期进行分析，并提供相关的建议解决方案。18年6月期的具体内容如下，敬请阅览。 情况1：房地产行业广告主开户未提供《商品房预售（销售）许可证》 对应拒绝原因：请补充提供《商品房预售（销售）许可证》 背景：根据国家相关法律法规要求，如果投放房地产广告（指房地产项目预售、预租、出售、出租、项目转让等），需提供《商品房预售（销售）许可证》。 案例： XX房地产开发有限公司，欲推广XX楼盘，但因没有提供《商品房预售（销售）许可证》，故被审核人员以上述原因拒绝开户。 解决方案：在提交开户申请前，通过查阅官网、公众号相关内容或咨询在线客服，了解对应行业的准入规则，确保完整准确的提交资质。 情况2：开户链接显示待推广商品为国外进口，则需提交相关资质 对应拒绝原因：推广内容涉及进口产品（原料、部件），请补充提供《进出口检验检疫证明》或海关报关单 背景：  案例：开户链接截图<img src="https://file.tencentads.com/Files/uedit/image/20180702/6366612742310725919987335.png" title="111.png" alt="111.png"/> 解决方案：在提交开户申请前，通过查阅官网、公众号相关内容或咨询在线客服，了解对应行业的准入规则，确保完整准确的提交资质。 情况3：推广商品如果涉及祛斑功能，则属于腾讯社交广告平台禁投内容  对应拒绝原因：推广内容中祛斑为腾讯社交广告平台禁投范畴 背景：腾讯社交广告平台为了提升用户体验、保护用户权益，对问题较多的带有祛斑功能的商品纳入了禁投范畴。 案例：A公司系销售带有祛斑功能小家电的广告主，故审核人员会以上述拒绝原因对其做拒绝处理。 解决方案：提前查阅官网或通过在线客服等方式了解审核规则。 情况4：推广电气部件与设备等商品时未提交《全国工业产品生产许可证》 对应拒绝原因：请提供《全国工业产品生产许可证》 背景：根据腾讯社交广告平台的最新要求，如果推广对象涉及电气部件与设备、重型电气设备、机床、制冷设备、发动机与涡轮机、基础件、锅炉、农业与林业机械、建筑工程与运输机械、纺织服装设备、采矿采石冶金机械、工业集团企业、建筑施工、工业贸易经销商等（如：中国机械科技集团公司），则需要提供《全国工业产品生产许可证》 案例：A公司为销售锅炉的企业，因没有提交《全国工业产品生产许可证》被审核员做拒绝处理  解决方案：在提交开户申请前，通过查阅官网、公众号相关内容或咨询在线客服，了解对应行业的准入规则，确保完整准确的提交资质。 情况5：房地产企业在开户时未按要求提交《房地产开发资质等级证书》 对应拒绝原因：请补充提供房地产开发资质等级证书 背景：如果房地产企业投放企业品牌广告（不含房产项目信息），可只提供《营业执照》和《房地产开发资质等级证书》。 案例： XX城建集团公司，开户链接仅涉及品牌宣传，无其他内容，但未提交《房地产开发资质等级证书》，故审核员以上述拒绝原因对开户申请做拒绝处理。 解决方案：在提交开户申请前，通过查阅官网、公众号相关内容或咨询在线客服，了解对应行业的准入规则，确保完整准确的提交资质。

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2018年5月

TSA 审核团队针对开户审核过程中发现的典型拒绝情况会陆续分期进行分析，并提供相关的建议解决方案。18年5月期的具体内容如下，敬请阅览。 情况1：直营电商类广告推广链接中的商品介绍未体现商品的品牌名称和logo 对应拒绝原因：无法确认落地页商品归属，请明确推广产品的品牌名称及Logo 背景：为更好的保护用户权益，确保用户购买的商品质量有一定的保障，故在开户审核过程中就会对产品的品牌名称和logo等信息进行明确，从而与质检证明、商品授权书等相关资质的内容进行核对。 案例： 落地页部分截图：<img src="https://file.tencentads.com/Files/uedit/image/20180528/6366309848658781765091625.png" title="1.png" alt="1.png"/>                                             解决方案： 在推广链接中明确商品的相关信息，例如广告主的有效联系方式，商品的品牌名称、logo等。 情况2：推广链接中的内容显示广告主与腾讯公司存在相关合作关系 对应拒绝原因：请提供与腾讯公司的合作协议 背景：如果推广链接中涉及第三方，为避免出现侵权情况，需提交广告主与第三方的相关合作证明 案例： 推广链接截图<img src="https://file.tencentads.com/Files/uedit/image/20180528/6366309850513775225992732.png" title="2.png" alt="2.png"/>解决方案： 提前了解开户审核规则，对于涉及第三方的内容，在提交开户申请时就将与第三方的合作授权等相关资质一并提交。 情况3：推广包括茶叶在内的饮品、休闲食品、粮油调味速食等商品时未提交相关行业资质 对应拒绝原因：请补充提供申请企业的《食品经营许可证》或《食品生产许可证》或《食品卫生许可证》 背景：根据相关行业的法律法规，对于销售包括茶叶在内的饮品、休闲食品、粮油调味速食等商品时，需要提供食品行业的相关特殊资质。 案例：A公司系销售茶叶的广告主，未提交食品行业的相关特殊资质，故审核人员会以上述拒绝原因对其做拒绝处理。 解决方案： 提前查阅官网或通过在线客服了解相关行业的审核规则，并在提交开户申请前确保资质的真实、完整、有效。 情况4：推广链接中存在诱导添加微信号的内容 对应拒绝原因：推广内容中诱导添加微信，为腾讯社交广告平台禁投范畴 背景：根据腾讯社交广告平台的最新要求，禁止诱导用户添加个人微信号、QQ群等。 案例：A公司的推广链接中出现引导用户添加个人微信号的内容，被审核员做拒绝处理 解决方案： 在提交开户申请前，确认推广链接中不存在包括诱导添加微信号、QQ群等禁投内容。 情况5：学历教育行业的广告主，其办学范围中未包含学历相关内容 对应拒绝原因：推广内容中包含学历教育，所提供的办学许可证办学范围中没有学历相关，请核实 背景：为保障用户权益，根据国家要求，对于开展学历教育的广告主，其办学许可证的办学范围中必须包含学历相关内容，否则就会以上述拒绝原因进行拒绝处理。 案例： 办学许可证部分截图<img src="https://file.tencentads.com/Files/uedit/image/20180528/6366309852904042459394855.png" title="3.png" alt="3.png"/>解决方案： 提交开户审核前明确相关的审核规则，并且对相关内容进行确认，确保开户资质符合要求。

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2018年4月

TSA 审核团队针对开户审核过程中发现的典型拒绝情况会陆续分期进行分析，并提供相关的建议解决方案。18年4月期的具体内容如下，敬请阅览。 情况1：直营电商类广告主销售U盘等网络存储设备的相关质检证明内容不完整  对应拒绝原因： 质检证明需包含产品容量大小或参数内容 背景：为更好的保护用户权益，确保用户购买的商品质量有一定的保障，故在开户审核过程中就会对产品质量进行把控。 案例： 质检证明截图，未标注产品容量大小或参数内容 <img src="https://file.tencentads.com/Files/uedit/image/20180428/6366052481998185049583304.png" title="1.png" alt="1.png"/> 解决方案： 需在提交开户申请前明确对应的开户审核规则，然后按照规则提交相关资质，并确保资质内容完整无误。 情况2：提供教育培训服务的广告主营业执照经营范围未包含教育、培训等相关内容 对应拒绝原因：推广内容为教育行业，超出营业执照规定的经营范围。 案例：A公司的推广链接显示其为提供教育培训服务的广告主，但其营业执照的经营范围中未包含教育、培训等相关内容，故审核员对此开户申请做拒绝处理。 解决方案： 如果确认广告主从事的业务属于教育培训行业，则需提前获得相关监管部门的认可，并且在营业执照经营范围中有所体现。同时，在提交开户申请前，对于相关行业的规则，需提前明确，如果存在疑问，可联系在线客服咨询了解。 情况3：提供的广告审查表内容不完整  对应拒绝原因：请提供公章完整的保健食品广告审查表 背景：对于部分敏感行业，如保健食品、药品等，均需要在投放广告前，先至监管机构完成广告内容的线下审核，获得广告审查表后才可在广告平台投放广告，且广告内容必须与审查表完全一致。 案例：A公司系销售保健食品的广告主，其提供的保健食品广告审查表上加盖的公章不完整，故审核人员会以上述拒绝原因对其做拒绝处理。 解决方案： 在提交开户申请前，对内容进行反复确认，确保已经提交的各项资质内容完整。 情况4：直营电商类广告主未提交待推广商品的质量检测报告 对应拒绝原因：请提供推广产品的检测报告 背景：为确保用户购买的商品质量有保障，对于直营电商类广告主，在开户之初就需要提供待推广商品的质量检测报告。 案例：A公司系销售皮包的直营电商类广告主，开户时因未提交待推广商品的质量检测报告，被审核员做拒绝处理  解决方案： 提前对于待推广的行业了解其准入规则，并确保在提交前已经完整提交。 情况5：直营电商类广告主未在链接中明确标注待推广商品的产品型号  对应拒绝原因：请明确落地页推广产品型号  背景：为保障用户权益，确保用户销售的产品与提供的资质都是对应的，所以需要直营电商类广告主在提供相关资质的同时，也能在开户链接中注明产品型号等信息，确保其对应性。 案例：  A公司系销售行车记录仪的直营电商类广告主，虽然提供了相关质检报告等资质，但推广链接中的产品未标明产品型号，无法与相关资质对应，故会以上述拒绝原因对其做拒绝处理。 解决方案： 提交开户审核前明确相关的审核规则，并且对相关内容进行确认，确保其完整和对应性。

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2018年3月

TSA 审核团队针对开户审核过程中发现的典型拒绝情况会陆续分期进行分析，并提供相关的建议解决方案。18年3月期的具体内容如下，敬请阅览。 情况1：已在应用宝或苹果商店上架的棋牌类app，需提供《中华人民共和国文化部国产网络游戏备案通知单》和《网络游戏出版物号（ISBN）核发单》，并且确保出版单位名称与开户申请单位名称一致，如果不一致，则会被拒绝 对应拒绝原因：《网络游戏出版物号（ISBN）核发单》“出版单位名称”与申请企业名称不一致，需提供合作证明 案例：资质部分截图如下 <img src="https://file.tencentads.com/Files/uedit/image/20180402/6365828426753027341121168.png" title="1.png" alt="1.png"/> 解决方案： 提交开户申请前，请完成如下事项： 1、通过官网（e.qq.com）或公众号“腾讯社交广告服务平台”，提前了解对应行业的开户要求； 2、提交开户前，再次核对各类资质上的公司名称是否已经一致，不一致的是否已按要求提供相关合作证明。 情况2：推广链接为个人空间/博客的链接 对应拒绝原因：推广链接暂不支持空间/博客的形式，请重新填写由申请企业备案的网站域名 背景： 个人空间/博客的链接内容，属于个人隐私信息，所有者可随时对内容进行修改、删除，无法根据其中的内容确定广告主待推广的对象以及所属行业等重要信息。 解决方案： 建议使用待推广对象的官网链接，或对待推广对象进行了详细介绍的且具有一定稳定性的链接作为开户时的链接。 情况3：推广链接中的内容涉及进口产品 对应拒绝原因：推广内容涉及进口产品（原料、部件），请补充提供《进出口检验检疫证明》或海关报关单 背景：根据国家相关法律法规的要求，如果销售进口产品，则需要在开户时提交《进出口检验检疫证明》或海关报关单，确保进口产品的来源合法。 解决方案： 在提交开户前，请查阅对应行业的准入规则，对于可能存在的疑问，可通过联系官方客服咨询了解。 情况4：将京东店中店链接作为开户时的推广链接 对应拒绝原因：京东客户可开通京东直投产品，地址<a href="https://jzt.jd.com" _src="https://jzt.jd.com">https://jzt.jd.com</a> 背景：众所周知腾讯公司与京东存在密切的合作关系，且京东侧也有广告投放平台即京准通，故对于京东的商户推荐通过京准通进行广告投放。 案例：  广告主的推广链接为：<a href="https://mall.jd.com/index-XXX.html" _src="https://mall.jd.com/index-XXX.html">https://mall.jd.com/index-XXX.html</a> 解决方案： 在提交开户前详细了解对应行业的开户准入规则，或通过官网客服进行咨询。 情况5：推广的商品为存在功能性的特殊用途化妆品，但未提交相关特殊行业资质 对应拒绝原因： 请补充提供国产特殊用途化妆品批准证书及批准文号 背景：根据国家法律法规的要求，如果生产和销售存在特殊用途的化妆品（如育发、染发、烫发等），必须提供《国产特殊用途化妆品批注证书》及批准文号。 案例：  推广链接部分截图： <img src="https://file.tencentads.com/Files/uedit/image/20180402/6365828424287692085957522.png" title="2.png" alt="2.png"/> 解决方案： 在提交开户前详细了解对应行业的开户准入规则，或通过官网客服进行咨询。

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2018年2月

从17年6月份开始，TSA 审核团队会针对开户审核过程中发现的典型拒绝情况陆续分期进行分析，并提供对应的解决方案。18年2月期的具体内容如下，敬请关注。 情况1：提交的开户资质标注了无效的资质用途 对应拒绝原因：资质用途标识为非腾讯社交广告平台开户使用，建议重新上传资质原件照片。 案例：资质部分截图如下<img src="https://file.tencentads.com/Files/uedit/image/20180227/6365533975540136717246065.png" title="111111.png" alt="111111.png"/>                                           解决方案： 提交资质原件照片，或提交标注了腾讯系相关用途的资质复印件。 情况2：申请开户的广告主存在违规记录，此类广告主均不再继续合作 对应拒绝原因：该企业曾有违规记录，账户暂不予通过 背景：根据腾讯社交广告平台发布的处罚条例，对于存在违规记录的广告主，均永久禁止再次使用腾讯社交广告服务。 解决方案： 对腾讯社交广告平台的处罚条例进行详细阅读，明确哪些行为会导致不再继续合作，从而避免出现类似情况。 情况3：提供的法人身份证照片不清晰，无法识别其中的内容 对应拒绝原因：请提供清晰的法人身份证照片 背景：从2017年9月20日开始，所有的开户申请均需提供营业执照上对应法人的身份证正反面复印件或原件的扫描件，且确保内容完整、清晰可辨识。 解决方案： 建议提交身份证正反面照片，且在提交前对各项资质进行反复核对，确保完整清晰。 情况4：对于在线阅读类app，在提交开户申请时需提交《出版物经营许可证》或《互联网出版许可证》或《网络文化经营许可证》 对应拒绝原因：请补充提供《出版物经营许可证》或《互联网出版许可证》或《网络文化经营许可证》 背景：根据国家相关监管机构的要求，在线阅读类app，如QQ阅读，需具备《出版物经营许可证》或《互联网出版许可证》或《网络文化经营许可证》。 案例：A广告主推广的app系为用户提供在线阅读小说的服务，在提交开户申请时未提交《出版物经营许可证》或《互联网出版许可证》或《网络文化经营许可证》，审核员则以上述拒绝原因对其进行拒绝。 解决方案： 通过查阅官网等处的开户准入要求，或咨询在线客服，了解所属行业在开户时需提交哪些资质。 情况5：提供物流服务的广告主开户时未提供道路运输经营许可证 对应拒绝原因： 请补充提供道路运输经营许可证 背景：根据国家监管机构的相关要求，对于提供物流服务的广告主，需具备道路运输经营许可证。案例：A公司为物流公司，在提交开户申请时未提供对应的道路运输经营许可证，审核员则以上述拒绝原因对其做拒绝处理。 解决方案： 通过查阅官网等处的开户准入要求，或咨询在线客服，了解所属行业在开户时需提交哪些资质。

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2018年1月

从17年6月份开始，TSA 审核团队会针对开户审核过程中发现的典型拒绝情况陆续分期进行分析，并提供对应的解决方案。18年1月期的具体内容如下，敬请关注。 情况1：未提供推广产品的商标注册证及由CMA或CNAS认证的检测机构出具的质检报告。 对应拒绝原因：请补充提供推广产品的商标注册证及由CMA或CNAS认证的检测机构出具的质检报告。若商标持有者非申请企业，还需补充品牌授权。 背景：为进一步保障用户的合法权益，更有效的管控风险广告主，对于直营电商类广告主，在提交开户申请时，除其他资质外，还需提供待推广商品的商标注册证和由CMA或CNAS认证的检测机构出具的质检报告，如商标持有者非申请企业，还需补充品牌授权。 案例：A公司根据其提交的开户链接判断，属于直营电商类广告主，在提交开户申请时仅提交了营业执照和法人身份证等资质，未提交商标注册证和相关质检报告，审核员在审核时以上述拒绝原因对A公司的开户申请进行了拒绝。 解决方案： 请根据最新的开户审核规则，提供相关资质，如果对最新的开户审核规则不了解，可通过官方咨询途径进行咨询了解。 情况2：提供的企业营业执照不清晰，关键内容无法辨识 对应拒绝原因：请提供清晰的企业营业执照，企业名称、注册号、地址等内容均须清晰可辨识 背景：根据广告法的要求，广告主需提供相关开户资质交由广告平台审核人员进行审核并存档备查，如果资质不清晰，审核员将无法完成相关审核工作，视同无效资质。 案例：A公司提交了开户申请，审核人员发现其提供的营业执照图片不清晰，包括企业名称等关键内容均无法辨识，故以上述拒绝原因对A公司的开户申请进行了拒绝。 解决方案： 提交开户申请时，需提供清晰、完整、有效的相关开户资质。 情况3：通过互联网提供有偿服务的广告主未提供增值电信业务经营许可证 对应拒绝原因：通过互联网提供有偿服务的广告主需提供增值电信业务经营许可证 背景：根据国家《互联网信息服务管理办法》规定，经营性网站必须办理经中华人民共和国增值电信业务经营许可证，否则就属于非法经营。 案例：A公司的开户链接内容为通过互联网为用户提供有偿服务，但未提交增值电信业务经营许可证，审核员就会以上述拒绝原因做拒绝处理。 解决方案： 请在提交开户申请前对开户链接中的推广内容进行核实确认，然后根据开户申请界面上的提示信息以及在官网等渠道公布的开户审核规则提供相关的开户资质。 情况4：游戏行业中的综合游戏平台类广告主开户时未提交《网络文化经营许可证》或《信息网络传播视听节目许可证》 对应拒绝原因：请补充提供《网络文化经营许可证》或《信息网络传播视听节目许可证》 背景：如果广告主属于游戏资讯类综合网站，如：17173，根据国家相关法律法规的要求，需具备《网络文化经营许可证》或《信息网络传播视听节目许可证》。 案例：A公司的开户链接为游戏资讯类综合网站，但未提交《网络文化经营许可证》或《信息网络传播视听节目许可证》，故审核员以上述拒绝原因对账户做拒绝处理。 解决方案： 请在提交开户申请前，对推广链接中涉及的业务进行确认，并通过查阅官网或公众号“腾讯社交广告平台”中对应的资质要求，提交相关资质，并确保资质的完整有效。 情况5：推广链接的内容涉及食品销售，需提供食品行业的相关资质才可准入 对应拒绝原因：请补充提供《食品经营许可证》或《食品生产许可证》或《食品流通许可证》或《食品卫生许可证》 背景：根据国家相关法律法规的要求，开展食品销售业务（包括但不限于糖果、坚果、薯片等所有休闲食品，米面、杂粮、食用油、调味品、干货、方便食品等粮油调味品，茶叶、成人奶粉、速溶咖啡等茶/饮料），需具备《食品经营许可证》或《食品生产许可证》或《食品流通许可证》或《食品卫生许可证》等相关行业资质。 案例：A公司的开户链接内容涉及薯片等零食的销售，但未提供食品行业的相关资质，故审核员对其开户申请做拒绝处理。 解决方案： 请在提交开户申请前，对推广链接中涉及的业务进行确认，并通过查阅官网或公众号“腾讯社交广告平台”中对应的资质要求，提交相关资质，并确保资质的完整有效。

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2017年12月

从17年6月份开始，TSA 审核团队会针对开户审核过程中发现的典型拒绝情况陆续分期进行分析，并提供对应的解决方案。17年12月期的具体内容如下，敬请关注。情况1：提供的法人身份证与营业执照法人不一致对应拒绝原因：提供的法人身份证与营业执照法人不一致，请上传正确的法人身份证背景：为进一步保证账户的真实性，更有效的管控风险广告主，2017年9月21日开始，广告主在提交开户申请时，需额外提交营业执照上对应法人的身份证文件。案例：A公司在提交开户申请时提交的营业执照法人为B，但提交的是C的身份证文件，审核员就会以上述原因拒绝。解决方案：请根据营业执照上注明的法人提供对应的身份证文件，审核无误后才可准入，相关具体要求如下：1.法人身份证的持有人需与营业执照上注明的法人一致；2.法人身份证提交时需在有效期内，审核员会在系统中记录相关时间信息；3.法人身份证需提供正反面复印件或原件的扫描件，且确保内容完整、清晰可辨识。 情况2：使用纯图片拼接形式网页进行开户推广对应拒绝原因：请完善网站内容，请勿用纯图片拼接形式网页进行开户推广背景：纯图片拼接形式的网页，网页内容存在篡改的风险，导致推广内容不可控，同时，多数此类网页的内容不完整，审核员难以通过网页内容判别待推广的内容是什么，以及所属行业等。案例：A公司提交了开户申请，审核人员发现网站链接为纯图片拼接的网页，点击任何位置均无反应，故以上述拒绝原因拒绝账户。解决方案：推广链接请选择已经建设完成的链接，例如“关于我们”等板块内容要完备，链接内容要能充分体现待推广的内容。 情况3：使用直营电商的页面销售知名品牌的商品对应拒绝原因：直营电商禁止销售知名品牌商品背景：为更有效的保障用户的合法权益，减少广告主销售假冒伪劣的情况，如果广告主为直营电商类广告主，则不允许其销售为大众熟知的知名品牌商品，如飞利浦剃须刀、雅诗兰黛护肤品，等。案例：A公司使用的是典型的直营电商推广页面进行飞利浦剃须刀的销售，审核员就会以上述拒绝原因做拒绝处理。解决方案：请在提交开户申请前对开户链接中的推广内容进行核实确认，无误后再提交，如果无法确定销售的商品或服务是否知名，可通过官方咨询渠道进行咨询了解。 情况4：在推广3C数码以及周边商品时，未提交3C证书对应拒绝原因：请补充提供3C认证书或质保证书，销售商请提供品牌授权背景：如果广告主的推广内容涉及3C数码以及周边商品（如电脑周边、相机/DV、网络存储设备、随身影音设备），则需提交3C证书。案例：A公司的推广链接内容为销售U盘，但未提交3C证书，故审核员以上述拒绝原因对账户做拒绝处理。解决方案：请在提交开户申请前，对推广链接中涉及的业务进行确认，并通过查阅官网或公众号“腾讯社交广告平台”中对应的资质要求，提交相关资质，并确保资质的完整有效。 情况5：推广链接的内容涉及封建迷信对应拒绝原因：推广内容涉及封建迷信，系平台禁投范畴背景：对于广告法已经明确禁投的与封建迷信相关的内容，如果在开户审核时发现则一律做拒绝处理。案例：A公司的开户推广链接内容涉及佩戴黑曜石可转运驱邪，属于典型的封建迷信，故审核员以上述拒绝原因对账户做拒绝处理。解决方案：请在提交开户申请前核实待推广的内容是否在准入范围内，如果无法判断，可通过官方咨询渠道进行咨询了解。

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2017年11月

从17年6月份开始，TSA 审核团队会针对开户审核过程中发现的典型拒绝情况陆续分期进行分析，并提供对应的解决方案。17年11月期的具体内容如下，敬请关注。情况1：直营电商类广告主若推广服饰、鞋帽、包具、手表等产品，开户时未提供相关质检证明对应拒绝原因：请提供：经CMA、CNAS或CIC认定质检机构出示的合格质检证明背景：为更有效保障用户的合法权益，在广告主提交开户申请的时候，如果开户链接中的内容为销售服饰、鞋帽、包具、手表等商品，则需要在提交其他资质的同时提交经CMA、CNAS或CIC认定质检机构出示的合格质检证明。案例：A公司的开户链接内容为销售某自有品牌手表，如果未提交经CMA、CNAS或CIC认定质检机构出示的合格质检证明，则会以上述拒绝原因被审核员拒绝。解决方案：请在提交开户申请前，对开户链接中的信息和已经提交的资质进行全面核对，确保无遗漏后再提交。 情况2：应用类推广未事先在开放平台注册上架对应拒绝原因：应用类推广请到开放平台注册，地址http://open.qq.com/背景：为更有效的保障用户的合法权益，确保app的安全性，截至目前，腾讯社交广告平台只准入IOS应用或已在腾讯开放平台上架的安卓应用。案例：A公司提交了开户申请，审核人员发现网站链接为某应用市场的安卓应用，未在腾讯开放平台上架，则会以上述拒绝原因拒绝账户。解决方案：如果待推广的为安卓应用，请先至腾讯开放平台上架，然后使用上架后的下载详情页链接作为开户链接。 情况3：网站推广内容涉及奢侈品，未先申请加入“敏感行业名单”对应拒绝原因：网站推广内容涉及奢侈品，请提供联系方式+账户ID至ads_ss@tencent.com；邮件中请注明“申请准入敏感行业名单”背景：为更有效的保障用户的合法权益，减少广告主销售假冒伪劣的情况，特建立了“敏感行业名单”，用于在开户审核通过前先行在线下对广告主进行甄别，如果广告主能够根据平台的要求提供相关资质，即可准入并开通账户。案例：A公司的推广链接中存在销售世界著名品牌的箱包和手表的内容，广告主如果只提交了营业执照等基础资质，审核员就会以上述原因拒绝，引导广告主进行线下申请。解决方案：请在提交开户申请的时候，仔细查看推广链接的内容，如果涉及奢侈品、知名品牌商品（如名牌运动鞋、服装、箱包、手表、手机等），均需按照申请后反馈的要求提供对应资质（如相关商品的品牌授权），审核通过后即可加入“敏感行业名单”并开通账户。 情况4：推广内容属于小额贷款，但未提交相关行业特殊资质对应拒绝原因：请补充提供《金融许可证》或《小额贷款公司经营许可证》或《小额贷款批复》或具有如上资质的合作机构的合作协议及该机构的相关资质背景：如果广告主的推广内容涉及小额贷款，则需要根据相关法律法规的要求提供相应资质，即《金融许可证》或《小额贷款公司经营许可证》或《小额贷款批复》或具有如上资质的合作机构的合作协议及该机构的相关资质。案例：A公司的推广链接中涉及了发放小额贷款的业务，但如果只提交了营业执照等基本资质，则会以上述拒绝原因进行拒绝处理。解决方案：请在提交开户申请前，对推广链接中涉及的业务进行全面确认，并通过查阅官网或公众号“腾讯社交广告平台”中对应的资质要求，提交相关资质，并确保资质的完整有效。 情况5：通过推广链接中的内容，无法辨识应用的开发者与开户主体是否一致对应拒绝原因：无法核实应用开发者，请提供计算机软件著作权登记证书，若非申请企业，还需补充提供授权证明，需在账户中心提交开户申请页面下载授权书模板填写相关信息背景：如果广告主待进行应用的推广，只允许应用开发者或应用开发者授权的第三方进行开户，审核员会在明确了应用开发者后与开户主体进行比对，如果无法明确应用开发者，则需要广告主提供相关信息。案例：A公司的开户推广链接中显示此应用属于某个个人，这时在提交了必要资质的同时，还需此人出具给A公司的推广授权或证明此人为A公司的所有人，A公司才能成功开户。解决方案：请在提交开户申请前核实待推广应用的所有者，如果与开户主体不一致，则需要补充提交相关推广授权或其他证明。

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2017年10月

从17年6月份开始，TSA 审核团队会针对开户审核过程中发现的典型拒绝情况陆续分期进行分析，并提供对应的解决方案。17年10月期的具体内容如下，敬请关注。 情况1：推广APP，落地页中无法核实开发者 对应拒绝原因：无法核实应用开发者，请提供计算机软件著作权登记证书，若非申请企业，还需补充提供授权证明，需在账户中心提交开户申请页面下载授权书模板填写相关信息并加盖双方公章上传 背景：为保障APP所有者的权益，审核员需要核对开户方是否有推广此产品的权利，故需要核对应用开发者与开户主体是否一致，如不一致则需要提供授权书。 案例：A公司提交的开户申请中，使用的推广链接为XX APP的下载详情页链接，且链接中显示此APP的开发者为B，审核员会将APP的开发者与开户主体进行比对，在发现不一致后就会对账户以上述拒绝原因做拒绝处理。 解决方案：落地页中需明确开发者信息，如未明确，请在提交开户申请的时候，补充“计算机软件著作权登记证书”，如果开发者与开户名称不一致，需补充提交开发商者授权书。 情况2：推广链接中的产品信息与电信网入网许可证报备信息不一致 对应拒绝原因：经核实推广产品内容与电信网入网许可证报备内容不一致 背景：为更有效的保障用户的合法权益，在广告主提交开户申请的时候，审核员就会将推广链接中的产品信息与国家权威机构的公开信息进行比对，特别是对于3C数码类产品，参数信息众多，并且对于购买用户而言影响会比较大，比如手机内存、像素等。 案例：A公司提交了开户申请，审核人员发现网站链接为销售自有品牌手机，经核对，网站链接上显示的手机参数与国家权威机构的查询结果不一致，则会以上述拒绝原因拒绝账户。 解决方案：请在提交开户申请前，对开户链接中的信息进行全面检查，确保真实准确，并且与国家权威机构的公开信息一致。 情况3：贷款综合平台资质提交不完整 对应拒绝原因：贷款综合平台，请补充提供3-5份与贷款公司的合作证明，以及合作方的金融机构许可证或小额贷款资质 背景：对于贷款综合平台，需要确保平台上接入的每家贷款公司都是合法且有相关行业资质的，但考虑到广告主开户的便利性，故需要广告主提交3-5份与贷款公司的合作证明，以及合作方的金融机构许可证或小额贷款资质。 案例：A公司为某贷款综合平台，只提交了其自身的营业执照，未提交其他资质，则审核员就会对账户做拒绝处理。 解决方案：请在提交开户申请的时候，确保已经按照要求提供了完整且有效的资质，如果无法确定需要提交哪些资质，可以先行通过在线客服进行咨询了解，明确后再提交开户申请。 情况4：推广内容超出经营范围 对应拒绝原因：推广内容为XX行业，超出营业执照规定的经营范围 背景：待推广的内容需要包括在开户主体的营业执照经营范围内，例如推广金融产品，则营业执照经营范围内必须包含相关内容，即获得国家相关监管机构的许可。 案例：A公司为某app开发公司，营业执照的经验范围里不包括金融业务，但使用的推广链接为某金融机构的app，故会以上述拒绝原因进行拒绝处理。 解决方案：请确保推广内容已经包括在开户主体的营业执照经营范围内，特别是金融、医疗等行业。 情况5：待推广的产品不是提交开户申请企业的产品 对应拒绝原因：推广产品非申请企业产品，请补充提供产品授权 背景：根据最新的审核规则，需要核实待推广产品的所有者，如果不是开户主体所有，则需要补充提交产品所有者出具的产品授权书。 案例：A公司的开户推广链接中显示此产品属于B公司出品，这时在提交了必要资质的同时，就需要B公司出具给A公司的产品授权，A公司才能成功开户。 解决方案：请在提交开户申请前核实待推广产品的所有者，如果与开户主体不一致，则需要补充提交相关产品授权。

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2017年8月

17年8月，TSA 审核团队针对开户审核过程中发现的典型拒绝情况进行了相关分析，并提供了对应的解决方案，具体内容如下，敬请关注。 情况1：营业执照信息与工商备案信息不一致 对应拒绝原因：营业执照信息与工商备案信息不一致，请提供最新的执照 背景：对于企业广告主，根据广告法以及广告平台的要求，审核团队会通过查询公开权威网站（例如国家企业信用信息公示系统<a href="http://www.gsxt.gov.cn/index.html" _src="http://www.gsxt.gov.cn/index.html">http://www.gsxt.gov.cn/index.html</a>  ）对广告主提交的营业执照进行核实，确保广告主提交的营业执照信息与系统信息一致。 案例：A公司在2017年年初进行了法人变更，在提交开户申请的时候，提交的是变更前的营业执照，审核人员在将营业执照信息与国家公开系统里的信息比对并发现不一致后，就会对账户以上述拒绝原因做拒绝处理。 解决方案： 请提交最新版的营业执照，如果有需要，可先自行通过网站进行核实，无误后再提交。 情况2：网站内容不完善 对应拒绝原因：请完善网站内容，需要详细的公司文字介绍及明确的产品展示，敏感行业还需提交相应的资质 背景：审核人员需要根据信息充足的网站链接内容去判断广告主所属的行业以及需要提交的资质，同时，对于例如可能存在违规风险的纯图片网站在开户审核阶段就会进行管控，避免后续网站内容发生变更。 案例：A公司提交了开户申请，审核人员发现网站链接打开后网站内容均为图片，点击各处均无反应，则会以上述拒绝原因拒绝账户。 解决方案： 请提交能够充分展示待推广的商品或服务内容的正规网站链接，这样才能便于审核人员进行相关判断。强烈建议广告主将官网作为开户链接。 情况3：直营电商类广告主链接中未注明商家联系电话 对应拒绝原因：请在落地页显著位置标注明确的商家联系电话 背景：对于直营电商类广告主，按照最新的审核规则，为了保护用户权益，确保用户在发现问题的时候能够有效的通过相应渠道去沟通反馈，需要广告主在开户链接中就注明包括商家联系电话等各类信息。 案例：A公司为某自有品牌手机销售企业，推广链接中未注明有效的联系电话，则审核员就会对账户做拒绝处理。 解决方案： 请在提交开户申请的时候，确认推广链接中已经注明了有效的商家联系电话，有必要的话可以尝试拨打，核实其有效性。 情况4：使用第三方网站链接的聚合页/综合页面作为推广链接 对应拒绝原因：推广行业内容不明确，请使用与申请公司相关的网站链接，若网站非申请企业备案，还需在账户中心提交开户申请页面下载授权书模板填写相关信息并加盖双方公章上传 背景：审核人员需要根据信息完整明确的网站链接去判断广告主所属的行业及需要提交的资质。 案例：A公司使用某门户网站的综合内容页作为开户链接，审核人员无法识别A公司确切要推广的内容且无法判断应该归属的行业，故会以上述拒绝原因进行拒绝处理。 解决方案： 请选择与广告主要推广的商品或服务强相关，能够明确展示商品或服务内容的网站链接作为开户链接，如果开户链接的备案信息与开户主体不一致，还需提交网站备案授权（如果是店中店链接或app下载详情页链接，则不适用此要求）。 情况5：销售手机的推广链接中展示的信息与国家公开网站可核实的信息不一致 对应拒绝原因：经核实推广产品内容与电信网入网许可证报备内容不一致 背景：根据最新的审核规则，审核人员需要将推广链接中的商品信息与国家公开网站（如工信部网站：<a href="http://www.tenaa.com.cn/WSFW/LicenceP.aspx" _src="http://www.tenaa.com.cn/WSFW/LicenceP.aspx">http://www.tenaa.com.cn/WSFW/LicenceP.aspx</a>  ）可核实的信息进行比对，确保一致。 案例：A公司的推广链接中宣传手机为256G内存，但经审核人员查证，国家工信部备案内容中显示内存仅为128G，这时就会以上述内容拒绝开户申请。 解决方案： 请确保推广链接中的产品信息真实有效，如果有需要，可提前将推广链接中的信息与国家公开网站信息进行核对，确保一致。

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2017年7月

17年7月，TSA 审核团队针对开户审核过程中发现的典型拒绝情况进行了相关分析，并提供了对应的解决方案，具体内容如下，敬请关注。 情况1：网站备案信息与开户主体不一致对应拒绝原因：企业网站非申请企业（或法人）备案，请在账户中心提交开户申请页面下载授权书模板填写相关信息并加盖双方公章上传 背景：对于中国大陆建立的网站，需在工信部进行备案。开户公司的名称要求与备案信息中的主办单位名称一致，如不一致，则需提供主办单位出具的网站推广授权书。 以腾讯网（qq.com）为例，通过包括<a href="http://www.miitbeian.gov.cn/publish/query/indexFirst.action" _src="http://www.miitbeian.gov.cn/publish/query/indexFirst.action">http://www.miitbeian.gov.cn/publish/query/indexFirst.action</a>  此官方查询网站在内的其他查询网站，即可查询网站备案信息，相关截图如下，如果开户公司名称不是深圳市腾讯计算机系统有限公司，就需要开户公司上传深圳市腾讯计算机系统有限公司出具的相关网站推广授权书。  <img src="https://file.tencentads.com/Files/uedit/image/20170809/6363789815043750008339182.png" title="11.png" alt="11.png" style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;"/> 案例：A公司以A公司的名称申请开户，但填写的推广链接经审核人员查询，其网站备案信息中的主办单位名称不是A，这时审核人员就会对账户以上述拒绝原因做拒绝处理。 解决方案：请提交推广链接主办单位出具的网站推广授权书，必要内容包括授权方和被授权方信息（如双方姓名/公司名称、身份证号码、联系电话、联系地址，等）、授权内容、授权期限及区域、授权书签署日期、其他条款等，并需加盖双方公章或双方签名确认。为便于广告主开户，TSA平台已提供相关模板，强烈推荐使用。相关下载地址如下：<a href="http://qzonestyle.gtimg.cn/open_proj/gdt_gw/cms/uploads/TGSQS20160405.doc" _src="http://qzonestyle.gtimg.cn/open_proj/gdt_gw/cms/uploads/TGSQS20160405.doc">http://qzonestyle.gtimg.cn/open_proj/gdt_gw/cms/uploads/TGSQS20160405.doc</a>  情况2：推广链接无法打开对应拒绝原因：企业网站无法打开，请核实网站域名是否正确或请提供含有网站链接（需与申请域名一致）的全屏截图，并提供相应行业资质 背景：审核人员需根据推广链接判断待推广的商品或服务是否准入、所属行业以及需要提供的资质。如果网站无法打开，则无法进行各种判断。 案例：A公司提交了开户申请，审核人员发现网站链接无法打开，则会以上述拒绝原因拒绝账户。 解决方案：请在提交开户申请前确保推广链接可打开，建议使用PC端链接，如必须使用移动端链接，请确保可与PC端兼容。若确实存在无法打开的特殊情况，请提供带有网站链接的截图从而证明网站的有效性，且截图内容要足够丰富，即能充分展示待推广的商品或服务的内容，这样才能便于审核人员进行相关判断。 情况3：缺少相关产品授权对应拒绝原因： 推广产品非申请企业产品，请补充提供产品授权 背景：对于某些行业，如3C数码，开户时需要提交待推广产品的相关3C证书，且确保生产者与开户主体一致，或者在提供3C证书的同时提供生产者出具给开户主体的授权书。 案例：A公司为某手机销售企业，推广链接显示其销售B公司的手机，则开户的时候需要提供B公司手机的3C证书，同时如果不提供B公司给A公司的授权，则审核员就会对账户做拒绝处理。 解决方案：请在提交开户申请的时候，确认资质上的主体名称与开户公司一致，如果不一致，则需要提供授权，同时，确保相关产品的资质上显示的产品信息与待推广的产品一致。 情况4：资质过期 对应拒绝原因： 因很多资质都存在有效期，故审核员会根据实际情况指出哪个资质已过期，如《办学许可证》已过有效期，请重新补充在有效期内的资质 背景：根据广告法的要求，广告主的资质有效期应涵盖广告的投放期限及产品、服务的提供期限，即确保在开户和创意投放过程中所有的资质都是有效的。 案例：A公司为综合游戏平台，在开户时审核员发现其提供的《网络文化经营许可证》已过期，审核员则以“《网络文化经营许可证》已过期”为由对账户做拒绝处理。 解决方案：请在资质提交时对所有资质的有效期进行确认，如果已过期，请先行获得新的有效资质后再提交开户申请；在创意投放过程中，也请随时确保所有资质在有效期内，如果发现存在过期资质，审核员也会对账户进行拒绝处理。 情况5：推广链接中的内容不完整对应拒绝原因： 请完善网站内容，需要详细的公司文字介绍及明确的产品展示，敏感行业还需提交相应的资质 背景：审核员需要根据推广链接识别待推广的内容是否准入以及广告主需要提交哪些相关资质。 案例：A公司使用的推广链接审核员在点击“关于我们”版块的时候发现没有内容，也未找到任何详细介绍A公司业务的内容，这时就会以上述内容拒绝开户申请。 解决方案：请选择能够充分展示产品信息的链接作为开户推广链接，确保内容完整，能够直观获知待推广的内容是什么。

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