大健康品牌新思路:腾讯高品质患教内容如何“益”呼百应?
“其实每时每刻我们都是幸运的,因为任何灾难的前面都可能再加一个‘更’字”。对于史铁生在《病隙碎笔》里的这句话,饱受多年肾病困扰的阿珍很能感同身受。
2008年,21岁的阿珍被确诊为IgA肾病(慢性肾脏病)。从那以后,她便踏上了长达十几年的求医路。虽也奢求过病情能够好转,但从南方医院肾内科主任侯凡凡院士的经验来看,肌酐达到170的她只能延缓病情,至于彻底痊愈,几乎没有了可能性。
数据统计,在中国的成年人当中,每十个成年人,就有一个慢性肾脏病患者。截至2019年,国内已有8200万成人慢性肾脏病患者。然而,这样的疾病在大众中的认知还远远不够。
早预防、早发现、早治疗,为帮助大众正确认识慢性肾脏病,腾讯广告、腾讯健康、腾讯新闻、腾讯公益等,联手专注于研究肾病治疗的药企开展肾健康科普行动,用高品质患教内容加速肾病知识科普,引起了广泛的社会反响。双方共同打造的患教纪录片《拒绝人生的无力感》上线第二天,腾讯新闻节目热力值便迅速破万。

“一”
携手樊登
名人效应加持打造精品患教纪录片
2024年3月14日,正值第十九个世界肾脏日,腾讯新闻《超级问诊》栏目从当代年轻人“无力感”的普遍症结出发,联手药企共同推出慢性肾脏病科普微纪录片《拒绝人生的无力感》,邀请樊登及慢性肾病的一线专家助阵,旨在用真实案例和专家见解,让大家建立科学认知,积极对待疾病。
在纪录片里,中国科学院院士、南方医科大学南方医院肾内科主任侯凡凡院士是患者们的“肾脏守护者”和“连接中转站”。樊登是讲述者也是引领者,以普通人的视角与专家对谈,帮助观众全面科学地了解慢性肾病的真实情况。专家会从专业角度出发细致剖析病因、病理、主流治疗方案等,引导人们对于“慢性肾病”的正确认知,鼓励患者积极拥抱治疗,回归正常生活。同时,樊登也会借助史铁生的作品与故事分享自身对生活的理解,柔性传递疾病科学管理理念,引导人们重视对健康生活的审视和思考,辅助患者教育。
樊登的参与与专业科普形成了良好的化学反应,把肾病科普纪录片变成了一次精品化患教创作。名人效应的加持,不仅让纪录片的内容故事真实生动、更具可看性,也进一步提升了纪录片的内容影响力。截至今年3月31日,纪录片上线半个月后,便收获5500万的播放量,互动量超过270万,整体曝光约5亿+。

“多”
腾讯生态资源联动
数字化传播加速科普信息传递
在“酒香也怕巷子深”的时代,精品内容只是科普知识传播的先决条件,想要突破重围让有价值的科普信息为更多人看到,还需要好的传播渠道。
传统的公益科普,一般是以单纯广告片做大曝光或线下“大字报”展示的玩法,传导到受众的影响力有限。针对本次案例,腾讯生态创新整合平台线上资源,以数字化传播手段满足精品化内容的传播诉求。
纪录片上线时,就通过腾讯新闻、腾讯视频两大平台的推荐版位和信息流广告、平台推送等进行协同曝光,迅速聚拢全网用户注意力。同时,汇聚了大量大健康行业机构与患者人群的腾讯健康平台,能够帮助纪录片在扩散时精准锁定核心病患人群,引起圈层人群的关注。





而借助微信视频号平台,栏目账号《超级问诊》与樊登联动发布了短视频体裁的纪录片切片视频,加速了慢性肾病科普的社交破圈,也让更多人解重视到慢性肾脏病对于患者的重大影响,建立起远离慢性肾脏病的心智认知。


腾讯广告互选创作者的深度合作,也帮助纪录片衍生出了多视角的感心解读,诞生了多篇10W+爆款好文,激发了患者圈层、读者群体的积极讨论,持续扩大社交平台曝光范围。
在腾讯生态不同资源的协同配合下,纪录片成功引发了慢性肾脏病的话题热度,肾病科普信息得到了广泛而有效的传递。

“众”
患者共鸣发声
助攻公益科普圈层爆破与全网刷屏
衡量一次传播的成功与否,用户的自发反馈永远是最为关键的评判维度之一。如同预想一般,在互选创作者的发声带动下,受内容吸引的患者们主动聚集在媒体评论区共鸣发声,或是讨论自己与亲友病情,或是分享漫漫的治疗过程,或是为自己、为陌生人加油鼓气,或是呼吁人们注意身体健康...他们或是来自不同的圈层,或是分布在全国不同的城市。但有一样他们是相同的,他们都因看到纪录片及衍生内容而聚在一起,真情实感地分享因纪录片而感受到的社会关注与温暖。



而他们的真实分享与讨论,不仅引发了慢性病患者群体的圈层共振,还激发了普通大众的共情刷屏,吸引了更多用户主动在朋友圈、在好友间进行分享与讨论。目前已有多篇行业解读稿件的阅读量高达10W+。
他们用真诚和温暖感染着每一位读者,让大众动容的同时,也推动更多人开始关注慢性肾病、关注己身健康状态,关怀身边的每一位慢性肾病患者。
总结
未来,腾讯生态还将充分发挥平台价值优势,深入整合原创内容能力与传播能力等多方资源,将前沿数字技术与患教科普创益融合,助力公益事业创新发展,推动可持续社会价值创新,实现用户、产业、社会三位一体的可持续成长!同时,也欢迎更多大健康企业关注新思维下的品牌新模式,携手腾讯一起为社会带来更多、更好的患教内容科普教育。