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唯品会以陪伴式共情,走进千万女人心

玩法 平台电商 整合营销 内容营销 2023-11-27

“今天要穿什么呢?”


每天醒来,大部分女性朋友都会迎来这样一个“世纪难题”。很多人或许会将其视为“选择困难症”,但是这些人不知道的是,找衣服的背后更是“她们”找寻真实自己的过程。


以此为切入,唯品会在视频号上线了一支名为《找衣服找自己》的温情TVC。在视频号用户扩散加持下,衣服与自我等话题持续发酵。


为何唯品会TVC会吸引女性用户关注?唯品会走心的品牌营销玩法又能为其他品牌带来哪些启示呢?本文为你一一拆解。


用有温度的内容

温暖多彩的“她”


什么是吸引人、有话题的好广告?是制造焦虑?还是激化矛盾?在唯品会看来,这些统统都不是。真正的好广告一定要贴合目标用户的生活情感需求,借助契合人们价值观的走心内容引发共鸣。


如人们所知,唯品会受众以女性为主。而对于女性而言,着装便是一项基础的底层需求。只不过在当下,女性的穿衣需求已经不限于感官上穿得好,更多是要在精神和情感上穿出个性和自我。在TVC中,不同年纪、不同风格、不同状态的女生透过挑选衣服,与真实的自己对话。在她们身上,很多女性观众都能发现自己的影子,从而产生强烈的情绪触动和情感共鸣。



不止于此,唯品会也深知,好的广告不仅要吸引用户,更要能穿透用户心智完成品牌优势的传递。唯品会本身是以穿戴为主的购物平台,TVC中女性选择衣服的主题与其属性天然相符,借助这支内核价值契合的TVC,唯品会更能有效传递品牌价值,潜移默化提高用户对于广告的认同与认可。



在恰当的时间

陪伴最好的“她”


在合适的时间,将走心的话说给正确的人,是保证内容能被用户接受的基础要求。尤其是触媒环境愈加复杂,用户注意力愈加分散的当下,在正确的时间说正确的话至关重要。深谙此道的唯品会通过这支起于感恩节却不限于感恩节的片子,穿越繁杂信息,直击核心目标用户。



如同TVC中的女生们一样,找衣服是“人间烟火”的日常,女性关注自己也是一个长期的过程。这个过程中,唯品会的关怀也是持续的。借助TVC日常生活式的内容渗透,唯品会更容易将自身陪伴理念,由“点”成“线”长久的嵌入用户心智中,深化品牌对于用户的长久影响。



另外,借由TVC中的“陪你一件一件找到更好的自己”、“感谢努力的自己”等强力宣言,唯品会也更能有效传达一如既往陪伴女性用户的营销主题,提高新用户对于品牌的好感度,提升老用户对于品牌的忠诚度。


以最适合的渠道

牵手最真的“她”


当然,以上两点只是让好内容轻松被用户接受的必要条件。但想要让好内容走得更远,优质的渠道也同样必不可少。现如今,人们通过“刷”视频号获取社会信息,分享生活动态,进行休闲娱乐的生活习惯已逐渐养成。在视频号中,聚集了大量粘性强、活跃高、购买力强,且覆盖不同年龄圈层的女性群体,且用户规模仍在不断增长。


正是看到视频号的蓝海流量机会,唯品会进行视频号布局,除了借助以GMV为导向的直播玩法探寻生意增量,也尝试以情感类短视频内容实现用户心智种草。根据多年的女性营销经验及平台洞察,唯品会切实感受到,走心情感类内容更受视频号用户欢迎,视频号女性用户的人群属性以及多元情感需求也适合进行女性情感营销,利于唯品会以女性化视角加强与目标人群间的心智沟通,强化品牌调性,深化核心用户的品牌印象。同时,养成互动、分享习惯的视频号用户,也易于TVC传播裂变和口碑发酵,从而帮助唯品会扩大品牌影响力。


此外,近年来,伴随着唯品会小程序用户量的持续增加、小程序用户的购买力不断增强,微信生态逐渐成长为唯品会不可忽视的生意战场。



借助优质内容的持续种草,唯品会在后续不仅可以通过多元转化组件为小程序商城加速引流,提升用户运营流转效率,还可以借助小程序跳转APP链路,激活老客户,拓展新客户,进一步提升唯品会APP的活跃以及渗透率。


从女性需求、女性视角、女性立场出发,腾讯广告和唯品会在大剧营销,大促引流唯品会等方面深入合作多年,探索出了丰富多元的营销玩法。未来,腾讯广告和唯品会还将继续深化合作,充分释放双方之力,共同打造具有唯品会特色、面向广大女性用户的全域营销体系,将唯品会独有的人文关怀融入品牌建设,推动品牌长效发展。

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