课程概览

销售工作必修课程，帮助销售人员明确客情维护的重要性，根据课程中不同场景客情维护的讲解和分析，了解和学习客情维护的多种方式方法及差别。更深入的讲解了如何在现实工作中通过客情维护，实现客户裂变，帮助销售人员掌握有效获客手段。

课程目标

1.让学员认识到客情维护的重要性，体会到客情维护的不易，产生对客情维护的学习兴趣

2.学习并理解客情维护的多种方法，通过示例掌握不同方法的实施方式，举一反三

3.学会如何对客户的性格进行分类，掌握不同性格客户的沟通方式，与客情维护有效的结合在一起

4.掌握客户裂变的基本原则，明确哪些客户是进行客户裂变的重点对象，掌握推动客户转介绍的初步方案

5.通过案例和场景互动，将所学内容与广告销售场景相结合，初步掌握在工作中尽心客情维护和客户裂变的方法

讲师介绍

孙晶磊 ｜培训师

专注互联网广告培训及课程开发五年时间，具有丰富的公司内训及外部互联网培训经验。被授予腾讯高级讲师和微盟学堂高级讲师称号。现任微盟营销销售培训负责人。