1.广告主是否可以申请退款？

 
（1）由代理商开发的广告主，如有退款需求请联系您的代理商进行直接沟通；
 
（2）在腾讯广告官网或腾讯开放平台注册开户的广告主，如未出现严重违规造成账户被封停，都可以申请退款。
 

2.广告主如何申请退款？

 
广告主现金账户余额可申请退款，请填写《腾讯广告退款申请表》并提供相关资料:
 
（1）退款至对公账户，提供以下扫描件：
 
 A.已完成三证合一：开户许可证（加盖公章或财务章）、营业执照副本；
 
 B.未进行三证合一：开户许可证（加盖公章或财务章）、营业执照副本、税务登记证、组织机构代码证。
 
（2）退款至个人账户：银行卡复印件（手写卡号并签字）的扫描件，以及收款人的身份证正反面扫描件。
 
发送到官网邮箱ads_service@tencent.com，我们将在每周一集中处理广告主的退款申请。请注意，申请退款时，账户内未消耗的虚拟金将一律清除。资料核实无误后，款项将在约一个月后到达广告主银行账户（如遇节假日延后处理）。
 
请点击并下载退款申请表:腾讯广告退款申请表