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腾讯广告审核团队针对广告审核过程中发现的典型拒绝情况会陆续分期进行分析(包括典型拒绝原因、典型被拒案例、主要问题点、相关审核规则),并提供相关的建议解决方案。19年11月期的具体内容如下,敬请阅览。
注:所有案例已经过特殊处理
拒绝原因一:广告使用具体的日/月息金额举例,仅支持以“10万元、1万元、1千元、1百元”四种情况举例,如“1万额度最低日息2元”
(×)
解析: 使用日息、月息举例时, 需要以“10万元/1万元/1 千元/1百元”为举 例,如“一万额度最低日 息2.6元”,这样不仅便于审核人员,更便于用户能快速计算广告宣传中的利率是否在合理区间内,能帮助广告主复核广告宣传内容是否合规
修改建议: 可修改为“借10万元,日还低至20元”
拒绝原因二:广告推广禁止含有“股票群”“免费加群”“进群交流”“股票群群号”等引导用户加股票群的内容
不支持出现“交流圈”(×)
解析:为保护用户权益,避免用户在线下加群后出现被骗等情况,广告中禁止出现包括但不限于“交流圈/群、炒股圈/群、牛友圈/群、散户圈/群、组建XX人“等引导用户加群的内容
修改建议:可修改为股票交流平台
腾讯广告审核团队针对广告审核过程中发现的典型拒绝情况会陆续分期进行分析(包括典型拒绝原因、典型被拒案例、主要问题点、相关审核规则),并提供相关的建议解决方案。19年10月期的具体内容如下,敬请阅览。
注:所有案例已经过特殊处理
拒绝原因一:告图片中未经授权禁止使用“双十一”“双11”等词汇及其LOGO设计,请修改
解析:
1.创意素材不得含有“双十一”等阿里巴巴已注册的商标相同或近似图形、文字。
2.创意素材不得将“双十一”等商标作为活动名称、活动方案主题突出独立使用。如“双十一大促”、“双11促销活动”、“双十一特惠来袭”等。不得与自营电商平台名称混用,如“XX平台双十一”等。
3.广告图片、特殊字体设计,不得使用或模仿、抄袭阿里巴巴已使用的双十一、活动LOGO、图片等或其他权利人的设计
4. “双十一”、“双十二”如仅作为客观时间、期间描述时允许使用。如“双十一期间XX等你来”、“在双十一,XX有优惠”等。
5.广告素材中含有商标的,广告主必须提供商标许可证,授权等证明其可以合法使用的文件或协议,在相应的渠道投放广告,进行商业宣传的使用方式应包含在其被授权的范围类
6. 可使用“11月11日”、“11.11”等单纯日期表述,但需注意使用形式,避免与商标混淆
拒绝原因二:广告内容无法明确识别推广商品及目的,请在广告中添加明确的商品名称、推广目的
案例:
(×)
解析: 创意推广需明确推广主体,宣传与其产品或服务相关的内容,请勿为博得点击而使用无相关性的类似新闻报道、奇闻异事等
修改建议:请添加公司主体信息,明确待推广对象,且推广内容需与落地页保持一致,并具有相关性
拒绝原因三:广告视频投放形式、规格不符合广告位本身要求,如横版视频投放竖版规格
案例:
(×)
解析:为确保用户能有良好的体验,视频应完整填满广告位规格尺寸,避免使用竖版视频投放在横版规格中,或对竖版视频两侧添加内容使其变为横版规格尺寸。
修改建议:广告视频提交审核前,请确保规格符合广告位本身要求,避免竖版视频投放到横版规格,反之亦然
拒绝原因四:目前开户链接无法打开,请在账户中心修改开户链接
案例:
(×)
解析:素材审核会对开户链接内容进行核实,包括不限于(公司主体,推广行业等)
修改建议:在广告上传阶段,请确保开户链接的有效性,从而保证广告可以正常过审
拒绝原因五:推广招商加盟业务,请至“投放管理平台-工具箱-落地页制作工具”制作推广页面,并使用该链接进行广告推广
解析:招商加盟行业必须使用蹊径落地页进行创意推广,落地页制作路径:“投放管理平台-工具箱-落地页制作工具”
修改建议:招商加盟行业需先使用蹊径落地页工具制作推广链接后才能进行创意制作哦!!!
腾讯广告审核团队针对广告审核过程中发现的典型拒绝情况会陆续分期进行分析(包括典型拒绝原因、典型被拒案例、主要问题点、相关审核规则),并提供相关的建议解决方案。19年9月期的具体内容如下,敬请阅览。
注:所有案例已经过特殊处理
拒绝原因一:广告请勿使用涉嫌封建迷信的内容
案例:
(×)
解析:广告推广不得含有风水、占卜等封建迷信的内容
拒绝原因二:广告请使用标准汉语(普通话),避免使用方言或单独使用外文,若需要使用外国文字,请同时添加对应的中文译文
案例:
(×)
解析:
1.不得单独使用或夹杂使用外国语言文字,广告中如因特殊需要配合使用外国语言文字时,应当采用以普通话和规范汉字为主、外国语言文字为辅的形式。注册商标、企业名称、品牌产品系列名称可直接使用外国文字,不需翻译,但需要按品牌实际英文大小写使用,如iPhone、iPad等。
2. 暂不支持小语种和地方方言投放。
拒绝原因三:广告推广请勿损害国家利益、社会公共利益、泄露个人隐私、或包含宗教种族性别歧视的内容
案例:
(×)
解析:广告推广不得损害国家的尊严或者利益,泄露国家秘密;不得妨碍社会安定,损害社会公共利益;不得危害人身、财产安全,泄露个人隐私;不得妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚。
拒绝原因四:广告推广请勿出现烟、抽烟形象的内容
案例:
(×)
解析:广告中禁止出现烟、抽烟形象,包含真人及卡通形象,不得投放香烟及电子烟产品。
拒绝原因五:广告推广请勿出现喝酒形象的内容
案例:
(×)
解析:广告不得诱导、怂恿饮酒或者宣传无节制饮酒。不得出现饮酒动作。
腾讯广告审核团队针对广告审核过程中发现的典型拒绝情况会陆续分期进行分析(包括典型拒绝原因、典型被拒案例、主要问题点、相关审核规则),并提供相关的建议解决方案。19年8月期的具体内容如下,敬请阅览。
注:所有案例已经过特殊处理
拒绝原因一:请勿出现明示或者暗示挂靠等描述,请修改【XXX】
案例: (×)
解析:在家带孩子收入高过白领,暗示不上班就可以拿工资
“不坐班、增加额外收入、两份收入、在家都可以高收入”等暗示可以有两份收入或增加额外收入的描述暗示挂靠,属于违法行为,故在广告中禁止使用
拒绝原因二:禁止使用人民币场景、人民币相关信息等内容,请优化删除
案例:
(×)
解析:广告中不得使用人民币形象(包括不限于卡通、动漫等形式)
拒绝原因三:推广内容与广告法要求不符,如不得出现【医疗行业相关描述】等
案例:
(×)
解析: 除医疗、药品、医疗器械广告外,禁止其他任何广告使用用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语
拒绝原因四:广告请勿使用“原价”描述,请调整为“指导价/市场价”等词汇
案例:
(×)
解析: 经营者对未销售过的商品开展促销活动,不得使用“原价”、“原售价”、“成交价”等类似概念,误导消费者认为该商品在本经营场所已有成交记录;虚构原价,虚构降价原因,虚假优惠折价,谎称降价或者将要提价,诱骗他人购买的价格均属于欺诈行为
(专题:通配符拒绝场景解析)
腾讯广告审核团队针对广告审核过程中发现的典型拒绝情况会陆续分期进行分析(包括典型拒绝原因、典型被拒案例、主要问题点、相关审核规则),并提供相关的建议解决方案。19年7月期的具体内容如下,敬请阅览。
注:所有案例已经过特殊处理
截至2019年7月,可使用的通配符如下:
通配符 | 含义 |
{{week}} | 星期 |
{{day}} | 日期 |
{{title}} | 商品名称 |
{{price}} | 价格 |
{{brand}} | 品牌 |
{{area}} | 地区 |
{{city}} | 城市 |
{{gender}} | 男女 |
拒绝原因一:推广使用的通配符不规范,与实际投放逻辑不清,请优化
场景解析
1).素材使用通配符{{area}}与{{city}}, 素材图片及落地页不得出现指定区域讯息,造成文案与落地页不一致的情况。
如:素材中使用的{{city}}为多地区定向,图片、落地页却只有某一地区的区域信息情况。
案例:
文案:有空玩手机,不如考个名校本科!{{city}}上班族考成人本科学历最低仅2880元
(×)
解析:文案通配符可以匹配任何城市,但图片上注明了“仅限江苏“
2)文案描述中房产和机票不可涉及到明确价格,避免通配符匹配的不同城市出现相同房产或机票价格,且房产广告使用通配符不得涉及区域政策,如:{{city}}不限购等。
案例:
文案:{{city}}新上楼盘,购房最高立减70万!仅限本周!
(×)
解析:各地楼市价格差异较大,使用通配符匹配多个城市造成虚假信息宣传
3).若图片中出现地标性建筑,需注意与{{area}}与{{city}}一致性情况,不允许出现图片为某城市地标性建筑,但通配符定向为多个城市。
案例:
文案:这个暑假,带上孩子一起来{{city}},开启清凉夏令营模式
(×)
4).文案描述使用城市通配符{{area}}与{{city}},图片避免使用具体人物形象;涉嫌误导用户同一人物出现在不同区域
案例:
文案:我在{{city}},单身,想找个靠谱男朋友,求约
(×)
解析:同一人物出现在不同城市,逻辑有问题
拒绝原因二:暂不支持使用通配符推广该类商品,请修改
场景:
素材上需避免出现与民族及宗教相冲突的元素,如{{area}}与{{city}}不得与肉制品(包括猪肉、狗肉、驴肉等所有肉类)宣传同时使用。
案例:
文案:让烧烤唤醒沉睡的味蕾,{{city}}特价哦!
(×)
腾讯广告审核团队针对广告审核过程中发现的典型拒绝情况会陆续分期进行分析(包括典型拒绝原因、典型被拒案例、主要问题点、相关审核规则),并提供相关的建议解决方案。19年6月期的具体内容如下,敬请阅览。
注:所有案例已经过特殊处理
1.广告文本请勿使用【学费分期】等金融用语,请修改,若需使用,请提供金融行业对应资质
案例:
(×)
修改建议:
1.删除金融相关术语
2.提供对应的金融行业资质
规则同步:不得在未提供具备金融资质的前提下使用通过金融手段进行招生的宣传
2.涉及第三方业务或品牌【XXX】,需提供业务授权或品牌授权
案例:
(×)
修改建议:
1.删除涉及第三方的信息
2.提供第三方出具的授权证明
规则同步:禁止在未与第三方教育机构或其他第三方存在真实合作的情况下,出现第三方教育机构认证的描述,或使用第三方机构公章或出现第三方机构形象等方式误导用户的情况。
3.广告请勿使用【试卷】元素及场景推广,影响用户体验
案例展示:
(×)
(√)
修改建议:建议试卷作为搭配元素出现
规则同步:广告背景不得使用纯试卷图片简单拼凑而成,影响用户体验。(试卷作为搭配元素支持出现情况,且还需满足以下要求)
a:试卷中不得出现考生姓名等个人信息泄漏内容
b:试卷内容不得过于凌乱,整体素材需美观
c:不得出现“学前”“学后”成绩效果夸张对比内容作为广告创意
4. 广告图片推广教育培训广告,不得使用国家资格证书或学历证书等第三方证书做为素材,暗示获得教学效果承诺---(腾讯新闻流量的特殊要求)
案例展示:
(×)
修改建议:删除证书形象
规则同步:广告图片素材和落地页,禁止使用证书作为元素内容
腾讯广告审核团队针对广告审核过程中发现的典型拒绝情况会陆续分期进行分析(包括典型拒绝原因、典型被拒案例、主要问题点、相关审核规则),并提供相关的建议解决方案。19年5月期的具体内容如下,敬请阅览。
注:所有案例已经过特殊处理
一、广告企业名称请使用“品牌名称、游戏名称、广告主名称、广告主简称”(全流量)
案例展示:拒绝案例
(×)
(√)
修改建议:修改为广告主名称或简称
规则同步:
企业名称应使用品牌名称、广告主名称、广告主简称, 避免使用无关联品牌名称
二、广告内容无法明确识别推广商品及目的,请在广告中添加明确的【门店信息】---(Q系+优量汇广告位)
案例展示:通过案例
文案:脸上痘痘密密麻麻多的数不清,来***美容院,教你科学祛痘。
(创意图片)
(落地页)
规则同步:
开户行业为生活服务---美容行业,素材及落地页需推广门店信息,且文案、描述、图片、落地页需添加完整的门店信息
三、广告实际推广内容与开户行业不一致,若需要投放招商加盟业务请重新开户(全流量)
案例展示:(拒绝案例)
开户行业:家居装修建材/装修与设计
(×)(落地页推广招商加盟)
修改建议:需另行申请招商加盟行业账号进行广告推广
规则同步:开户行业为其他行业,素材内容涉及招商加盟行业,需另行申请招商加盟行业的账户进行推广
(注:开户行业为招商加盟,素材才能投放招商加盟的内容,且只能推广招商加盟业务哦!!!)
四、请正确使用标点符号,避免混用如:半角全角符号混用、中英文标点符号混用
(中英文符号混用)
广告标点符号主要审核规则:
•符号使用不超过三个以上(省略号例外:3个或6个)
•结束请勿使用逗号(新闻流量结尾不能使用逗号和句号)
•请勿使用半角全角,中英文符号混用(新闻流量只能使用中文状态下标的符号)
•空格前后不允许出现标点符号连用
•请勿使用特殊符号,如【╮(╯▽╰)╭、*、#】等
如无法识别符号,可以使用自助检测小工具:https://prereview.e.qq.com/prereview/index#/
文案可识别: 中英文符号混用、出现空格、敏感词
图片可识别:名人、文字区域大小、头部头像占比、白色背景
腾讯广告审核团队针对广告审核过程中发现的典型拒绝情况会陆续分期进行分析(包括典型拒绝原因、典型被拒案例、主要问题点、相关审核规则),并提供相关的建议解决方案。19年4月期的具体内容如下,敬请阅览。
在广告素材推广阶段,为了避免广告宣传引起的歧义,部份行业广告需添加提示语或警示语进行说明,本次为大家列举了部份行业常见的拒绝场景,帮助大家了解。
拒绝原因:涉及推广XXX,需在广告素材中补充添加提示语
一、直营电商行业
1、广告推广内容涉及“不满意包退、7天无理由退换货”等描述,需添加【开包不可退、不影响二次销售可退换】等提示语或删除此描述
拒绝案例:
可通过案例:
2、日用百货类、清洁类,汽车用品类的产品可在视频中演示实际可达到的效果对比,需添加“效果依据个人使用情况有所不同”等提示语且在整个视频内容中持续展示(素材图片广告暂不支持使用效果对比)
拒绝案例:
可通过案例:
二、金融行业:
1、推广贷款超市、助贷平台、小额贷款合作协议(非推广公司提供资金),落地页应添加:本产品内贷款产品资金由xxx等持牌机构提供
可通过案例:
2、金融贷款行业&信用卡行业推广内容出现高达、高至+具体金额,需添加“根据审核结果不同额度不同”等相同含义表达的提示语
拒绝案例:
可通过案例:
3、 信用卡额度申请额度达5万以上时候,需提供银行相关额度证明,并在素材或落地页中标注【根据申请人条件不同,最终额度会有不同】的提示语。
被拒案例:不用收入证明,最高额度8万元的金卡,快至1天发卡!
4、推广股票等理财投资类产品广告素材应在显著位置标注“股市有风险,投资者须慎重入市”、“**产品有风险,投资者须谨慎”、“投资有风险,入市须谨慎”等提示语
可通过案例:
三、通讯行业
1、通讯运营商宣传不限流量/免流量不限速,需添加达量限速等提示语
拒绝案例:
可通过案例:
腾讯广告审核团队针对广告审核过程中发现的典型拒绝情况会陆续分期进行分析(包括典型拒绝原因、典型被拒案例、主要问题点、推荐创意、相关审核规则),并提供相关的建议解决方案。19年3月期的具体内容如下,敬请阅览。
如希望详细了解更多与创意制作相关的内容,特别是各行业设计指南和需关注的要点、各种创意制作工具等,请持续关注公众号“腾讯广告创意助手”,各种最新信息,都会定期发布。
创意典型拒绝情况分析(适用于全流量):
典型拒绝原因:广告内容涉嫌夸大及过度承诺所推广商品的功效内容,请修改
审核规则:
① 全行业不可使用夸大的典型词汇,如特定人群/年龄段人群+都XX,不可使用“必备、必看”等绝对化词汇
② 各行业的限制夸大性词汇/描述举例
被拒案例1——全行业
问题点:“80后都在玩”涉及人群范围的夸大
修改建议:可更改为“...,唤起许多80后玩家的共同回忆”
问题解析:“必备”涉及到夸大描述
修改建议:可考虑修改为“转季好物穿搭指南”
被拒案例2——金融行业
问题点:3分钟到账涉及到保证承诺,贷款到账时间不得低于1小时
问题点:不查流水涉及到有违市场规律,属于夸大宣传
被拒案例3——教育行业:
问题点:1年课程宣传有违市场规律,学历教育毕业时间不得低于2年,
问题点:职业教育不得承诺薪资
修改建议:可以改为“挑战15万年薪”
被拒案例4——网服行业:
问题点:通过内容阅读领取金币兑换现金的活动,广告中不得出现具体金额
被拒案例5——直营电商:
问题点:“28天”练一手好字,进行了时间承诺
修改建议:可更改为“一天15分钟,帮助练成一手好字”
腾讯广告审核团队针对广告审核过程中发现的典型拒绝情况会陆续分期进行分析(包括典型拒绝原因、典型被拒案例、主要问题点、推荐创意、相关审核规则),并提供相关的建议解决方案。19年2月期的具体内容如下,敬请阅览。
如希望详细了解更多与创意制作相关的内容,特别是各行业设计指南和需关注的要点、各种创意制作工具等,请持续关注公众号“腾讯社交广告创意助手”,各种最新信息,都会定期发布。
鉴于近期腾讯新闻&腾讯视频流量以及行业维度中软件应用-网络直播行业均有一些突出的典型问题需要大家关注,本期将针对此两项内容进行分析。腾讯新闻&腾讯视频流量的审核规则请点击此链接了解:https://e.qq.com/ads/specs/flow/06/;软件应用-网络直播行业没有特定审核规则,但需要遵守腾讯社交广告的基本合规要求,具体内容可点击此链接了解:https://e.qq.com/ads/specs/deman/01/。
一、腾讯新闻&腾讯视频流量流量
典型拒绝原因1:广告素材图片装备物品掉落不得超过5个,需优化
被拒案例:
问题点:
如果掉落物品过多,则会使得图片内容杂乱,部分内容不清晰,无法识别,且如果使用的是游戏截图,也会缺乏图片设计感,影响用户体验。
相关审核规则:
广告内容排版需正常有设计感,不可杂乱、密集排列和堆积。禁止出现内容不清晰、画质较低的截图。
典型拒绝原因2:落地页中禁止使用受益人形象做推荐、证明
被拒案例:
主要问题点:
每个人的情况不同,即使都在一个教室、听同一个老师讲课也会有不同的学习成绩,如果在落地页中出现受益人形象,容易对用户造成误导,认为自己也能达到同样的效果,存在过度承诺的嫌疑。
相关审核规则:
禁止使用消费者评价、受益者形象等单个自然人、用户的相关评述作为引证材料。
典型拒绝原因3: 直营电商类广告,落地页避免出现客户评价或客户评论信息或评价截图
被拒案例:
主要问题点:
1、 客户评价或客户评论信息或评价截图存在虚假的可能;
2、 同时涉及使用受益人形象的情况,此类内容容易误导用户,让用户以为自己也可以达到同样的效果,但实际上则是因人而异,存在过度承诺的问题。
相关审核规则:
禁止使用消费者评价、受益者形象等单个自然人、用户的相关评述作为引证材料。
二、软件应用-网络直播行业广告主的广告:
典型拒绝原因1: 广告文案禁止包含有歧义、淫秽、隐晦、擦边等内容
被拒案例:
案例:文案:美女直播悄悄下载,自己偷偷看
问题分析: “自己偷偷看”明显从侧面反映出直播内容存在问题,容易引起用户产生不良联想
相关审核规则- -适用于所有广告位:
《广告法》第九条 广告不得有下列情形:(七)妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚;(八)含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容。
建议解决方案:
弃用违规或擦边内容,如果对规则不了解,或对广告内容存疑,可提前通过咨询官网在线客服或查阅官网/公众号等渠道发布的审核规则,了解相关具体要求。
典型拒绝原因2: 素材人物形象影响用户体验,如形象低俗/动作不雅/衣服过于紧身/衣服暴露
被拒案例:
案例1:
问题分析:人物衣着暴露
案例2:
问题分析:衣服过于紧身,凸显女性身体敏感部位
案例3:
问题分析:人物形象低俗,动作也不雅,同时,禁止使用包含床等对用户可能产生不良引导的背景元素
相关审核规则- -适用于所有广告位:
广告中禁止出现过于暴露、动作不雅、暗示或隐含性信息的形象。
建议解决方案:
素材图片中的人物形象需积极向上、健康美观,如果无法拿捏,可提前通过咨询在线客服或查阅官网/公众号等发布的审核规则,了解相关具体要求。
典型拒绝原因3: APP下载类广告位素材需添加应用名称/应用logo,需优化
被拒案例:
相关审核规则- -适用于所有广告位:
在没有企业名称,仅有图片展示的广告位,需在图片中添加对应APP名称或公司logo,且与落地页保持一致,以作为广告图片识别。
建议解决方案:
在图片上增加APP名称或公司名称等信息,才能更有效的明确推广内容,如果对此要求的把握存在疑问,可提前通过咨询在线客服或查阅官网/公众号等发布的审核规则,了解相关具体要求。
典型拒绝原因4:广告视频中请勿出现枪支器械/国旗、国徽、国歌、军旗、军规、军歌等内容
被拒案例:
相关审核规则:
广告不得有下列情形:
1. 使用或者变相使用中华人民共和国的国旗、国歌、国徽,军旗、军歌、军徽。
2. 妨碍社会安定,损害社会公共利益。
3. 危害人身、财产安全,泄露个人隐私。
4. 妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚。
5. 含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容。
建议解决方案:
在广告制作前明确有哪些禁止出现的内容,如果不了解,可提前通过咨询在线客服或查阅官网/公众号等发布的审核规则。
典型拒绝原因5: 广告视频未填满规格尺寸,请修改
被拒案例:
相关审核规则:
视频应完整填满广告位规格尺寸,内容显示需完整,避免使用竖版视频投放在横版规格中,或对竖版视频两侧强行添加内容使其变为横版规格尺寸。
建议解决方案:
可提前通过咨询在线客服或查阅官网/公众号等发布的审核规则,了解相关具体要求。
腾讯广告审核团队针对广告审核过程中发现的典型拒绝情况会陆续分期进行分析(包括典型拒绝原因、典型被拒案例、主要问题点、推荐创意、相关审核规则),并提供相关的建议解决方案。19年1月期的具体内容如下,敬请阅览。
如希望详细了解更多与创意制作相关的内容,特别是各行业设计指南和需关注的要点、各种创意制作工具等,请持续关注公众号“腾讯社交广告创意助手”,各种最新信息,都会定期发布。
鉴于近期腾讯新闻&腾讯视频流量和天天快报流量以及行业维度中软件应用-影音娱乐阅读行业均有一些突出的典型问题需要大家关注,本期将针对此两项内容进行分析。腾讯新闻&腾讯视频流量和天天快报流量的审核规则请点击此链接了解:http://e.qq.com/ads/specs/flow/06/;游戏行业的特定审核规则,具体内容可点击此链接了解:https://e.qq.com/ads/specs/industry/14/。
一、腾讯新闻&腾讯视频流量和天天快报流量
典型拒绝原因1: 广告素材不得模仿/篡改广告位样式,如“白底、白边切割、logo边缘白底”需修改设计
被拒案例:
问题点:
腾讯新闻&腾讯视频流量和天天快报流量的广告位,背景色即为白色,如果使用有白色底或有白色边的图片,则会导致广告边界不清晰。
相关审核规则:
不得使用白色背景、白色切割、宫格等方式引起视觉上对广告样式或规格的误导。
典型拒绝原因2:广告素材不得为纯文字或文字占比超过30%,需优化
被拒案例:
主要问题点:
广告素材图片如果是纯文字,或者文字占比较大,会使得图片缺乏设计感,影响用户体验
相关审核规则:
不得使用纯图片作为广告素材,需图文配合。主视觉应以图片为主,不得以纯文字图片形式出现,文字内容不得超过整体图片创意的30%。
典型拒绝原因3: 广告文案/素材请勿出现特定人群/歧视/不良导向/两性相关的描述,需优化
被拒案例:
问题点:“和美女在黄岛求生的日子”,以及图片上的男女配图,容易给用户不好的联想
问题点:图片上的人物形象过于暴露,易给用户造成不良引导
相关审核规则:
广告法第三条要求,广告应当真实、合法,以健康的表现形式表达广告内容,符合社会主义精神文明建设和弘扬中华民族优秀传统文化的要求。
二、游戏行业广告主的广告:
典型拒绝原因1:广告素材人物形象影响用户体验,如【动作不雅、衣服暴露、衣服过于紧身】
被拒案例:
案例1:
问题分析: 人物形象过于暴露
案例2:
问题分析:人物动作不雅
相关审核规则- -适用于所有广告位:
创意内容禁止出现动作不雅、衣服暴露或者衣服过于紧身等导向不佳的内容,用户体验较差。
建议解决方案:
素材图片不得凸显人物局部或者使用衣着暴露的人物形象;人物动作需保持雅观,不得有不良导向。
典型拒绝原因2: 广告图片请勿出现消极/丑陋/恐怖/局部放大人体器官等影响用户体验的元素,需重新设计广告图片
被拒案例:
问题分析:图片中的骷髅易使得用户产生恐怖的感觉
相关审核规则- -适用于所有广告位:
广告图片禁止宣导消极、丑陋、恐怖、血腥及含有暴力倾向等元素,尽量在感官上保证舒适的感官体验;禁止出现过于暴露、动作不雅、暗示或隐含性信息的形象。
建议解决方案:
提前通过咨询在线客服或查阅官网/公众号等发布的审核规则,了解相关具体要求。
典型拒绝原因3: 广告文案中包含贬低、消极情绪等负面描述,请修改
被拒案例和问题点:
文案:社会生活让你变得很暴躁?涂幅画冷静下来吧,超治愈!
问题点: “社会生活让你变得很暴躁”,存在明显的消极情绪
相关审核规则- -适用于所有广告位:
广告法第三条规定:广告应当真实、合法,以健康的表现形式表达广告内容,符合社会主义精神文明建设和弘扬中华民族优秀传统文化的要求。
建议解决方案:
广告内容要努力宣扬积极向上的生活方式,正向引导用户
典型拒绝原因4:广告文案包含错别字;如果需使用谐音,请添加双引号或对字体进行突出设计
被拒案例:
文案:ios终于过审!唯美仙侠手游,四大职业,八大方向,十六种进阶
问题分析:“ios”应为“iOS”
相关审核规则:
广告语言文字使用应规范化、标准化,保证广告语言文字表述清晰、准确、完整,避免误导消费者。
建议解决方案:
对于专有名词,建议提前查阅标准写法,避免书写错误。
典型拒绝原因5: 广告素材请勿出现敏感词汇,需删除【例如BOSS、boss、首长、领导、皇上、皇帝、皇后、万岁爷、寡人、朕,等】
被拒案例:
文案:全新玩法,转职成功之后属性翻倍,一人控团杀BOSS!
相关审核规则:
创意图片/视频/文案中不得出现BOSS、boss、首长、领导、皇上、皇帝、皇后、万岁爷、寡人、朕等敏感词汇。
建议解决方案:
提前通过咨询在线客服或查阅官网/公众号等发布的审核规则,了解并严格遵守相关审核规则,禁止投放存在敏感词汇的广告。
TSA 审核团队针对广告审核过程中发现的典型拒绝情况会陆续分期进行分析(包括典型拒绝原因、典型被拒案例、主要问题点、推荐创意、相关审核规则),并提供相关的建议解决方案。18年12月期的具体内容如下,敬请阅览。
如希望详细了解更多与创意制作相关的内容,特别是各行业设计指南和需关注的要点、各种创意制作工具等,请持续关注公众号“腾讯社交广告创意助手”,各种最新信息,都会定期发布。
鉴于近期腾讯新闻&腾讯视频流量和天天快报流量以及行业维度中软件应用-影音娱乐阅读行业均有一些突出的典型问题需要大家关注,本期将针对此两项内容进行分析。腾讯新闻&腾讯视频流量和天天快报流量的审核规则请点击此链接了解:http://e.qq.com/ads/specs/flow/06/;软件应用-影音娱乐阅读行业暂无特定的审核规则,但需要遵守腾讯社交广告的基本合规要求,具体内容可点击此链接了解:https://e.qq.com/ads/specs/rule/01/。
一、腾讯新闻&腾讯视频流量和天天快报流量
典型拒绝原因1:广告素材不可使用居中的实心或半透明条幅模拟弹框界面,请修改
被拒案例和问题点:
问题点:如拒绝原因中所指出的,此类半透明条幅状内容(亦或实心即不透明的)容易被用户理解为系统弹框,诱导用户点击
相关审核规则:
广告素材内容不能出现涉嫌模仿功能性消息提示。
典型拒绝原因2:广告素材浮窗面积不得大于50%,不得出现堆叠,浮窗数量需要≤3个
被拒案例:
主要问题点:
广告素材图片上如果浮窗过多/浮窗堆叠/占整个图片超过50%,则会导致图片内容过于杂乱、拥挤,主视觉不清晰,影响用户视觉体验
相关审核规则:
广告内容排版需正常有设计感,不可杂乱、密集排列和堆积。禁止出现内容不清晰、画质较低的游戏截图。
典型拒绝原因3:广告素材请正确使用logo创意,请修改(素材与落地页logo不一致)
被拒案例:
情况描述:广告图片上的显示的游戏logo与落地页显示的游戏logo不一致
主要问题点:
游戏logo是游戏的一个重要标识,用户点击广告后可能存在误解,即认为广告待推广的内容与实际内容不匹配,从而导致无效点击的出现。
相关审核规则:
广告推广内容与落地页推广内容需有关联性。
在没有企业名称,仅有图片展示的广告位,需在图片中添加对应APP名称或公司logo,且与落地页保持一致,以作为广告图片识别。
二、 软件应用-影音娱乐阅读行业广告主的广告:
典型拒绝原因1:广告素材请勿使用未经修饰的图片,如过于写实的照片、使用暴漫等禁用内容、图片背景杂乱
被拒案例:
案例1:
问题分析:此图片属于典型的通过手机拍摄的写实照片,没有任何修饰。
案例2:
问题分析:右侧图片为禁止在广告图片中出现的暴漫形象,影响用户视觉感观。
案例3:
问题分析:图片上的场景过于生活化且杂乱。
相关审核规则:
不得使用任何影响用户体验的图片元素,如PC截图、未修饰的手机界面截图、缺乏修饰的图片、exce表格等。
建议解决方案:
提前通过咨询在线客服或查阅官网/公众号等发布的审核规则、素材设计指引,了解相关要求,研究并应用修饰图片的各种方式方法。
典型拒绝原因2: 广告素材禁止包含有歧义、淫秽、隐晦、擦边等内容,请修改
被拒案例:
案例1:
问题分析:无论是广告文案,还是图片上的文字,亦或书名,都不得含有存在不良引导的内容,例如上图中的“姐姐别乱摸”
案例2:
文案:老公竟然是帝国集团总裁,白天冷酷果决,晚上热情似火
问题分析:“晚上热情似火”等类似文字描述,含有明显的淫秽色彩,属于广告中禁止出现的内容
案例3:
文案:美女小视频,观看请戴耳机哦!
问题分析:文案“观看请戴耳机”存在明显的不良暗示,隐晦的表达了视频中可能存在不能让外界听到的内容
相关审核规则:
广告法第三条 广告应当 真实、 合法,以 健康的表现形式表达广告内容,符合社会主义精神文明建设和弘扬 中华民族优秀传统文化的要求。
建议解决方案:
提前通过咨询在线客服或查阅官网/公众号等发布的审核规则,了解相关审核规则。
典型拒绝原因3: 广告内容与创意推广关联性不强,请修改
被拒案例和问题点:
案例内容描述:推广漫画类app,但广告文案为“山中迷路,居然遇见了这样的事?”,用户难以根据文案了解广告的具体推广对象,使得广告内容与推广对象关联性差,用户点击广告后存在与预期不符的可能,从而导致无效点击的出现。
相关审核规则:
广告推广内容与落地页推广内容需有关联性。
建议解决方案:
提前通过咨询在线客服或查阅官网/公众号等发布的审核规则,了解相关审核规则,确保用户在看到广告时即可知道广告待推广的对象。
典型拒绝原因4:广告文案涉嫌模仿功能性消息提示,如【系统消息】,请修改
被拒案例:
背景或主要问题点:
图片中的文字“安装进度23%”、“占用内存85%”、“检测到后台16个安装包”,这些一般都是系统提示给用户的信息,出现在一条静态图片的广告中,属于典型的模仿功能性消息的一种诱骗用户点击的情况,逻辑上也存在不合理性
相关审核规则:
广告素材内容不能出现涉嫌模仿功能性消息提示。
建议解决方案:
提前通过咨询在线客服或查阅官网/公众号等发布的审核规则,了解并严格遵守相关审核规则。
典型拒绝原因5:广告素材文字中包含贬低、消极情绪等负面描述,如【渣男、出轨、一夜情谜等】,请修改
被拒案例:
背景或主要问题点:
此广告图片中的内容与广告法的要求完全相悖,广告法要求广告应当以健康的表现形式表达广告内容,符合社会主义精神文明建设和弘扬中华民族优秀传统文化的要求。
相关审核规则:
广告法第三条规定,广告应当真实、合法,以健康的表现形式表达广告内容,符合社会主义精神文明建设和弘扬中华民族优秀传统文化的要求。
建议解决方案:
提前通过咨询在线客服或查阅官网/公众号等发布的审核规则,了解并严格遵守相关审核规则,禁止投放存在负面或消极内容的广告。
TSA 审核团队针对广告审核过程中发现的典型拒绝情况会陆续分期进行分析(包括典型拒绝原因、典型被拒案例、主要问题点、推荐创意、相关审核规则),并提供相关的建议解决方案。18年11月期的具体内容如下,敬请阅览。
如希望详细了解更多与创意制作相关的内容,特别是各行业设计指南和需关注的要点、各种创意制作工具等,请持续关注公众号“腾讯社交广告创意助手”,各种最新信息,都会定期发布。
鉴于近期腾讯新闻&腾讯视频流量和天天快报流量以及行业维度中游戏行业均有一些突出的典型问题需要大家关注,本期将针对此两项内容进行分析。腾讯新闻&腾讯视频流量和天天快报流量的审核规则请点击此链接了解:http://e.qq.com/ads/specs/flow/06/;游戏行业广告的审核规则请点击此链接:https://e.qq.com/ads/specs/industry/14/。
一、腾讯新闻&腾讯视频流量和天天快报流量
典型拒绝原因1:广告素材请勿使用像素模糊/变形/背景杂乱的图片,请修改
被拒案例和问题点:
问题点:图片背景杂乱,无主视觉,影响用户感观体验
问题点:图片严重变形,影响用户感观体验
相关审核规则:
素材图片及图片文字不得字体模糊、变形、出现马赛克。
广告内容排版需正常有设计感,不可杂乱、密集排列和堆积。禁止出现内容不清晰、画质较低的游戏截图。
典型拒绝原因2:广告素材不得为纯文字或文字占比超过30%,需优化
被拒案例:
主要问题点:
广告素材图片如果是纯文字,或者文字占比较大,会使得图片缺乏设计感,影响用户体验
相关审核规则:
不得使用纯图片作为广告素材,需图文配合。主视觉应以图片为主,不得以纯文字图片形式出现,文字内容不得超过整体创意的30%。
典型拒绝原因3:该广告素材图片暂不支持拼接宫格,需优化
被拒案例:
主要问题点:
对于拼接图片,主视觉不明确,且因为投放出去的广告较小,此类拼接可能会使得用户看不清楚广告图片的具体内容,影响用户感观体验。
相关审核规则:
广告内容排版需正常有设计感,不可杂乱、密集排列和堆积。禁止出现内容不清晰、画质较低的游戏截图。
二、游戏行业广告主的广告:
典型拒绝原因1: 广告/落地页描述中禁止涉及现金金额及相关暗示,如【赚钱/装备可卖钱/提现】,有夸大嫌疑,请修改(适用于所有广告位)
被拒案例:
描述:高爆率传奇,打怪自动捡装备,挂机一天都赚钱!
背景或主要问题点:
根据已经发布的审核规则,游戏广告中禁止涉及游戏账号买卖、提现、装备现金交易等违规行为,案例中提及的“挂机一天都赚钱”存在明显告知用户玩游戏可赢钱的情况。
相关审核规则:
禁止涉及游戏账号买卖、提现、装备现金交易等违规行为。
建议解决方案:
提前通过咨询在线客服或查阅官网/公众号等发布的审核规则,了解相关要求,并对广告内容进行核对自检。
典型拒绝原因2:创意图片中涉嫌侵权,请修改涉及抄袭第三方游戏元素内容(适用于所有广告位)
被拒案例:
A公司的游戏广告中出现了某知名游戏独有的装备栏
背景或主要问题点:
虽然装备栏在整个广告中占据的面积不大,且可能也并非是主视觉,但由于存在抄袭问题,仍然属于违规行为,且如果多次抄袭在已经警告的前提下仍不悔改,则会执行针对抄袭行为的处罚措施。
相关审核规则:
游戏广告禁止广告内容抄袭,如广告图片涉及第三方动漫人物或者标志性图标等内容需提供相关授权资质。
建议解决方案:
提前通过咨询在线客服或查阅官网/公众号等发布的审核规则,了解相关审核规则,杜绝抄袭情况的出现。
典型拒绝原因3:广告素材中的人物/角色形象影响用户体验(适用于所有广告位)
被拒案例和问题点:
问题点:衣着暴露,敏感部位过于突出
问题点:骷髅头和怪兽的獠牙都容易让用户感觉恐怖
问题点:人物形象过于魅惑性感且衣着稍暴露,敏感部位过于突出,容易给用户不良引导
问题点:图片内容恐怖血腥,容易让用户感觉不适
相关审核规则:
1、游戏广告禁止涉嫌赌博、低俗色情内容。
2、禁止宣导消极、丑陋、恐怖、血腥及含有暴力倾向等元素,尽量在感官上保证舒适的感官体验。
3、广告中禁止出现过于暴露、动作不雅、暗示或隐含性信息的形象。
建议解决方案:
提前通过咨询在线客服或查阅官网/公众号等发布的审核规则,了解相关审核规则,确保广告中的内容可以满足各年龄段用户的需求。
典型拒绝原因4:广告素材中浮层、图片元素堆积过多,请修改(适用于除联盟流量外的其他广告位)
被拒案例:
问题点:浮层占整个素材图片面积超过了50%
问题点:浮层数量大于等于3个
背景或主要问题点:
广告图片上如果浮层太多或者占比超过50%,则会遮盖住待推广游戏的界面,从而影响用户体验。
相关审核规则:
游戏广告内容浮层堆砌不得≥3或占比超过50%。
建议解决方案:
提前通过咨询在线客服或查阅官网/公众号等发布的审核规则,了解并严格遵守相关审核规则。
典型拒绝原因5:广告文案涉嫌夸大及过度承诺所推广商品的功效内容,如秒升/翻200倍/不玩后悔/永久性保值等,请修改(适用于所有广告位)
被拒案例:
文案:十年前的西游现在出破解版了,以前这装备现在卖直接翻200倍!
背景或主要问题点:
文案中提到“现在卖直接翻200倍”,已经明确承诺用户可以获得的确切收益,但实际上根据常识可以判断未必能达到广告宣传的效果,属于典型的夸大以及过度承诺。
相关审核规则:
广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。广告主应当对广告的真实性负责。不得对商品的性能、功能、产地、用途、质量、成分、价格、生产者、有效期限、允诺等,或者对服务的内容、提供者、形式、质量、价格、允诺等做虚假宣传。
TSA 审核团队针对广告审核过程中发现的典型拒绝情况会陆续分期进行分析(包括典型拒绝原因、典型被拒案例、主要问题点、推荐创意、相关审核规则),并提供相关的建议解决方案。18年9月期的具体内容如下,敬请阅览。
如希望详细了解更多与创意制作相关的内容,特别是各行业设计指南和需关注的要点、各种创意制作工具等,请持续关注公众号“腾讯社交广告创意助手”,各种最新信息,都会定期发布。
鉴于近期腾讯新闻&腾讯视频流量和天天快报流量以及行业维度中游戏行业均有一些突出的典型问题需要大家关注,本期将针对此两项内容进行分析。腾讯新闻&腾讯视频流量和天天快报流量的审核规则请点击此链接了解:http://e.qq.com/ads/specs/flow/06/;电商平台行业的审核规则请点击此链接:https://e.qq.com/ads/specs/industry/01/。
一、腾讯新闻&腾讯视频流量和天天快报流量
典型拒绝原因1: 企业名称需为品牌名称、游戏名称、广告主名称、广告主简称等,需优化
被拒案例:
企业名称:登录送神兽
主要问题点:
企业名称在对外展示时会展示为XXX(即企业名称这个字段在创建广告时填写的内容)提供的广告,样例如下,故企业名称的内容不可以为推广语等其他禁止形式,否则广告展示时则会出现语句不通顺的情况。
相关审核规则:
企业名称必须为品牌名称、游戏名称、广告主名称、广告主简称等。
典型拒绝原因2:广告素材请勿出现暴露/不雅/色情/导向不佳,包括不限于人物穿着暴露/不得体等,需修改素材
被拒案例:
问题解析:故意突出人物敏感部位,人物形象不雅,导向不佳
问题解析:人物穿着不得体,形象不雅,且不美观
相关审核规则:
广告中禁止出现过于暴露、动作不雅、暗示或隐含性信息的形象。
典型拒绝原因3:广告素材中包含虚假图标、诱导点击按钮,如【虚假播放、暂停按钮、鼠标手、假分页、翻页】等,请修改
被拒案例:
问题解析:左右切换按钮均为虚假按钮,用户看到就很容易去点击,但实际上只是点击了广告,并不能实现切换功能问题解析: 图片上弹窗右上角的红色叉子属于典型的虚假关闭按钮,用户点击后只能是点击广告,并不能关闭这个弹窗
相关审核规则:
不得出现点击后无法实现其功能描述的虚假按钮,如虚假播放、暂停按钮、鼠标手、假分页、翻页等。
二、电商平台行业(下述典型拒绝情况属于所有流量都存在的问题):
典型拒绝原因1:广告创意/落地页涉嫌夸大及过度承诺所推广商品的功效内容
被拒案例:
主要问题点:
“都”属于明显的夸大用语,根据常识判断,也没有这种可能,与正常用户感知的事实不符。
相关审核规则:
广告主应当对广告内容的真实性负责。不得对商品的性能、功能、产地、用途、质量、成分、价格、生产者、有效期限、允诺等,或者对服务的内容、提供者、形式、质量、价格、允诺等做虚假宣传。
建议解决方案:
图片上的文字可以修改为:口碑好货种草,好多明星在用这些爆款!
典型拒绝原因2:广告推广内容中涉及奢侈品内容(3C/手表/箱包/品牌鞋类/奢侈品),需提供联系方式+账户ID至ads_ss@tencent.com进行申请,邮件中需注明“申请准入敏感行业名单”
被拒案例:
被拒的理由:
广告图片中出现了大众普遍认知的奢侈品,存在仿冒风险,需要提供证据证明商品是正品,且来源合法,避免用户购买到假冒伪劣商品。
相关审核规则:
广告素材和落地页涉及奢侈品推广需申请白名单。
禁止山寨物品,如模仿三叶草、NIKE的知名款式已涉及山寨,不接受商标证明。禁止“傍名牌”的情况。
建议解决方案:
在开户时就明确待推广的内容,先行加入敏感行业名单,避免广告投放中因未加入名单导致广告被拒;如果在广告投放阶段发现有奢侈品等易售假的内容,也需要先申请加入名单再创建广告。
典型拒绝原因3:创意文案涉嫌模仿功能性消息提示,如【系统消息】,请修改
被拒案例:
文案:亲爱的,您关注的机械表终于降价了
主要问题点:
1、 上述句型属于典型的模仿系统提示信息,因为只有系统记录了用户关注了哪些内容;
2、 用户只是被动看到此广告,且无法保证用户都一定关注了机械表,存在与事实不符的可能。
相关审核规则:
广告素材内容不能出现涉嫌模仿功能性消息提示。
建议解决方案:
上述案例中的文案可以考虑修改为:机械表降价了,不考虑入手吗?
典型拒绝原因4:广告素材涉及第三方业务或品牌【XXX】,需提供业务授权或品牌授权
被拒案例:
主要问题点:
“十二道锋味”是很多用户都知道的综艺节目,如果未提交合作授权,在广告中出现节目名称则存在侵权问题。
相关审核规则:
在广告中使用他人(含自然人和企业等组织)名义、形象的,应当事先取得他人的书面同意;使用无民事行为能力人、限制民事行为能力人的名义、形象的,应当事先取得其监护人的书面同意。使用以上所述名义和形象,须提供授权证明。
建议解决方案:
创意在提交审核前需检查是否存在第三方的肖像或名义,是否已经提交了相关授权证明文件或承诺函,且确保在有效期内
典型拒绝原因5:广告文案包含错别字【XXX】,请修改
被拒案例:
主要问题点:
字母拼写错误,不仅会误导用户,并且会侧面反映出广告内容的不严谨。
相关审核规则:
广告用语用字,不得出现下列情形:
(1)使用错别字
(2)违反国家法律、法规规定使用繁体字
(3)使用国家已废止的异体字和简化字
(4)使用国家已废止的印刷字形
(5)其他不规范使用的语言文字。
TSA 审核团队针对广告审核过程中发现的典型拒绝情况会陆续分期进行分析(包括典型拒绝原因、典型被拒案例、主要问题点、推荐创意、相关审核规则),并提供相关的建议解决方案。18年10月期的具体内容如下,敬请阅览。
如希望详细了解更多与创意制作相关的内容,特别是各行业设计指南和需关注的要点、各种创意制作工具等,请持续关注公众号“腾讯社交广告创意助手”,各种最新信息,都会定期发布。
鉴于近期腾讯新闻&腾讯视频流量和天天快报流量以及行业维度中游戏行业均有一些突出的典型问题需要大家关注,本期将针对此两项内容进行分析。腾讯新闻&腾讯视频流量和天天快报流量的审核规则请点击此链接了解:http://e.qq.com/ads/specs/flow/06/;直营电商类广告的审核规则请点击此链接:https://e.qq.com/ads/specs/industry/01/。
一、腾讯新闻&腾讯视频流量和天天快报流量
典型拒绝原因1:广告视频中包含虚假图标、诱导点击按钮,如【虚假播放、暂停按钮、鼠标手、假分页、翻页】等,请修改
被拒案例:
主要问题点:
1、视频广告与图片广告一样,都不得出现虚假或诱导点击的内容;
2、此广告视频中连续若干秒的画面都存在虚假的不可实现的关闭按钮(即图中红色箭头所指位置),此按钮点击后只能实现点击广告后打开落地页的效果,但无法关闭视频
相关审核规则:
不得出现点击后无法实现其功能描述的虚假按钮,如虚假播放、暂停按钮、鼠标手、假分页、翻页等。
典型拒绝原因2:APP下载素材中应用名称/应用logo与实际推广应用名称/应用logo不一致,请优化
被拒案例:
情况描述:落地页显示的APP名称为A,素材图片上显示的是B,完全不一致,审核员就会以上述拒绝原因对广告进行拒绝处理
相关审核规则:
广告推广内容与落地页推广内容需有关联性。
典型拒绝原因3:广告素材请勿使用大头照/断头或身体局部特写,需优化
被拒案例:
主要问题点:
图片上的人物只有嘴部特写和牙齿的特写,并没有将人物的形象展示的比较完整,容易使得突然看到广告的用户产生不适感,甚至感觉恐怖,故为了保障用户的感观体验,禁止在广告图片中出现大头照、断头或身体局部特写
相关审核规则:
人物头像照不超过图片整体的50%,可使用人物半身照,不得直接使用大头照或身体局部特写。
二、直营电商类广告主的广告(下述典型拒绝情况属于所有流量都存在的问题):
典型拒绝原因1:质检报告与实际推广内容不一致,请重新上传一致的质检报告至投放管理平台-工具箱-广告资质-添加【投放资质】
被拒案例:
素材图片截图:
质检报告中的商品截图:
背景或主要问题点:
1、对于直营电商类广告,为维护用户的合法权益,减少广告投放后出现的商品质量问题,广告审核时,审核员需核对待推广的商品是否提交了相关的质检报告,确保待推广的商品已经经过了权威质检机构的检验,且无论是商品、品牌、突出的功能点或材质等都要在质检报告中体现;
2、被拒案例中待推广的商品与检测报告上显示的商品不一致,则审核人员无法判断待推广的商品质量是否合格。
相关审核规则:
推广针对服饰、鞋帽、包具、手表等直营电商单品,需经CMA或CNAS(中国合格评定国家认可委员会)认定质检机构出示的质检证明。
建议解决方案:
提前通过咨询在线客服或查阅官网/公众号等发布的审核规则,了解相关要求,并对广告内容和相关资质进行核对,确保对应、完整以及有效。
典型拒绝原因2:创意实际推广【品牌】与开户【品牌】不一致,请修改
被拒案例:
开户时提交的商标注册证显示其商标是A,但创意中实际推广的商品品牌则为B,完全不一致
背景或主要问题点:
为维护用户的合法权益,同时减少侵权等情况的发生,对于广告主已经在开户审核阶段明确了待推广商品的品牌的,需要创意中实际推广的商品品牌与开户时保持一致;
相关审核规则:
直营电商需提供《商标注册证》,若品牌非推广方所有,需提供商标授权证明,且仅限一级授权。
建议解决方案:
提前通过咨询在线客服或查阅官网/公众号等发布的审核规则,了解相关要求,并对广告内容和相关资质进行核对,确保对应、完整以及有效。
典型拒绝原因3: 商品价格需与商品本身材质相符,请避免使用低价宣传
被拒案例:
落地页截图:
背景或主要问题点:
1、为了维护用户权益,减少商品质量问题,需要广告主销售的商品与标价之间有合理性,如果价格低于正常水平,则可能存在问题;
2、优质牛皮鞋,两双159元,明显低于正常商家的售价。
相关审核规则:
素材中不允许使用违背正常的市场销售行为认知的内容。
建议解决方案:
对待推广的内容进行客观准确的描述,推广内容要符合正常的市场销售行为。
典型拒绝原因4:落地页中不能出现免费领取、免费试用、马上领取、免费试穿后再付款等其他类似内容,请修改
被拒案例:
落地页截图:
背景或主要问题点:
如果广告中已经明确了是货到付款的销售模式,则不存在免费试用的情况;另外,根据常识可知,用户一般在收货后仅能简单查看商品或试穿就要完成货到付款的承诺,无法对商品质量以及部分宣传的卖点进行深入验证,因此,诸如免费领取、免费试穿等宣传均属于无法实现的虚假宣传。
相关审核规则:
素材中不允许使用违背正常的市场销售行为认知的内容。
建议解决方案:
对待推广的内容进行客观准确的描述,推广内容要符合正常的市场销售行为。
典型拒绝原因5: 广告辅助文案禁止包含有歧义等内容,如【买一得三】,请修改
被拒案例:
文案:花一件钱得三件,出门穿超帅
落地页截图:
背景或主要问题点:
文案中提到花一件钱得三件,但并未说明三件的具体内容,易使用户产生不同理解,例如花一件的钱可买到3件一样的商品;实际上落地页显示购买一件外套,只可以额外获得一件卫衣和一条长裤,故文案内容有歧义,容易误导用户。
相关审核规则:
广告语言文字使用应规范化、标准化,保证广告语言文字表述清晰、准确、完整,避免误导消费者。
TSA 审核团队针对广告审核过程中发现的典型拒绝情况会陆续分期进行分析(包括典型拒绝原因、典型被拒案例、主要问题点、推荐创意、相关审核规则),并提供相关的建议解决方案。18年8月期的具体内容如下,敬请阅览。
如希望详细了解更多与创意制作相关的内容,特别是各行业设计指南和需关注的要点、各种创意制作工具等,请持续关注公众号“腾讯社交广告创意助手”,各种最新信息,都会定期发布。
鉴于近期腾讯新闻&腾讯视频流量和天天快报流量以及行业维度中游戏行业均有一些突出的典型问题需要大家关注,本期将针对此两项内容进行分析。腾讯新闻&腾讯视频流量和天天快报流量的审核规则请点击此链接了解:http://e.qq.com/ads/specs/flow/06/;软件应用-网络直播行业的审核规则请点击此链接:http://e.qq.com/ads/specs/industry/15。
一、腾讯新闻&腾讯视频流量和天天快报流量
典型拒绝原因1: 广告素材不得模仿/篡改广告位样式,如“白底”需修改设计
被拒案例:
主要问题点:
腾讯新闻&腾讯视频流量和天天快报流量的广告位,背景色即为白色,如果使用有白色底或有白色边的图片,则会导致广告边界不清晰。
相关审核规则:
不得使用白色背景、白色切割、宫格等方式引起视觉上对广告样式或规格的误导。
典型拒绝原因2:广告文案不得使用不符合事实逻辑或夸大的描述
被拒案例:
主要问题点:
成人本科的报考根据国家要求是有起点要求的,并不是基础不限,故上述文案存在夸大描述的问题,属于违法行为。
相关审核规则:
广告主应当对广告内容的真实性负责。不得对商品的性能、功能、产地、用途、质量、成分、价格、生产者、有效期限、允诺等,或者对服务的内容、提供者、形式、质量、价格、允诺等做虚假宣传。
典型拒绝原因3:广告素材请勿使用像素模糊/变形/背景杂乱的图片,请修改
被拒案例:
背景杂乱:
像素模糊:
图片变形:
主要问题点:
上述三种情况,都会影响用户的视觉体验,也使得广告质量低下。
相关审核规则:
图片内容需清晰、不变形,禁止使用内容不清晰、画质较低的图片。
二、软件应用-网络直播行业(下述典型拒绝情况属于所有流量都存在的问题):
典型拒绝原因1:创意图片人物形象影响用户体验,如动作不雅、衣服暴露等
被拒案例:
主要问题点:
人物形象暴露、动作不雅,会对用户产生不良暗示,与广告法规定的广告内容需积极向上的要求是相悖的。
相关审核规则:
广告法第三条规定,广告应当真实、合法,以健康的表现形式表达广告内容,符合社会主义精神文明建设和弘扬中华民族优秀传统文化的要求。
推荐案例:
典型拒绝原因2:创意描述文字包含【低俗、不良诱导】等影响用户体验的内容,如【深夜睡不着、小视频、你想看的都有】
被拒案例:
描述:深夜睡不着想看小视频?来这里看高颜值的美女,你想看的都有!
主要问题点:
上述创意内容,“深夜睡不着”与“你想看的都有”相结合,则存在不良暗示。
相关审核规则:
广告法第三条规定,广告应当真实、合法,以健康的表现形式表达广告内容,符合社会主义精神文明建设和弘扬中华民族优秀传统文化的要求。
建议解决方案:
被拒案例可以考虑修改为如下内容:
描述:无聊想看点轻松有趣的小视频?来这里,才艺多多的主播在等你!
典型拒绝原因3:广告创意/落地页涉嫌夸大及过度承诺所推广商品的功效内容
被拒案例:
主要问题点:
“都”属于明显的夸大用语,根据常识判断,也没有这种可能,与正常用户感知的事实不符。
相关审核规则:
广告主应当对广告内容的真实性负责。不得对商品的性能、功能、产地、用途、质量、成分、价格、生产者、有效期限、允诺等,或者对服务的内容、提供者、形式、质量、价格、允诺等做虚假宣传。
建议解决方案:
上述案例中的文字描述可以考虑修改为:小哥哥竟有这技能,看过的妹子好多都尖叫了。
典型拒绝原因4:创意中出现【图片未经修饰及设计:背景写实杂乱】等问题
被拒案例:
主要问题点:
图片背景过于写实和杂乱,使得图片质量低下,美观度降低,影响用户视觉感受。
相关审核规则:
素材设计不得过于简陋,不得使用缺少设计感和未经修饰的图片作为广告内容。
典型拒绝原因5:创意/落地页涉及人物肖像,请在系统“投放资质”中上传相应肖像授权或免责承诺函
被拒案例:
主要问题点:
创意中出现了确切的人物肖像,如果不提供对应人物的肖像授权,容易出现侵权问题。
相关审核规则:
在广告中使用他人(含自然人和企业等组织)名义、形象的,应当事先取得他人的书面同意;使用无民事行为能力人、限制民事行为能力人的名义、形象的,应当事先取得其监护人的书面同意。使用以上所述名义和形象,须提供授权证明。
建议解决方案:
创意在提交审核前需检查是否存在第三方的肖像或名义,是否已经提交了相关授权证明文件或承诺函,且确保在有效期内。