1.系统如何过滤无效点击？

 
为更好的保证客户推广利益，系统会对效果推广的每一次点击进行分析判断，如果发现有无效的点击，会直接过滤掉，不予计费。过滤方式包括：
 
（1）系统自动过滤
 
任何通过腾讯广告推广获得的点击，在计费前都会经过我们的过滤系统。过滤系统会根据QQ、IMEI、ip、点击来源、频度以及各种能够识别用户唯一性的标识，多个维度综合分析，一旦发现该点击异常，就会标识为无效点击，自动过滤而不计费。
 
（2）系统预警
 
系统会自动这对各项参数升降数据进行自动分析，将可能存在异常的点击，报告给专业的分析人员。若专业人员经分析、处理后确认异常，则将结论反馈给过滤系统，系统根据反馈升级或调节过滤参数，实现对无效点击的过滤。
 
（3）专业人工分析
 
除自动分析工具外，腾讯的专业分析人员还会利用特定技术，调研整体市场需求动态，研发高级工具对点击进行更深入分析，并针对结论采用相应措施，不断升级、完善过滤系统。
 
（4）延迟重判
 
腾讯广告线下会结合曝光，点击，效果数据，进行多维度系统分析，对计费结果重新判断，如发现作弊、无效点击，会进行主动返款，返还费用由广告主自主支配使用，可继续推广使用。
 

2.广告主的后台统计报表中是否包含了被过滤的点击？

 
您看到的报表中，呈现的是系统实时过滤后的有效数据，可作为有效的数据参考。现开启延迟重判后，对重判点击会保留在广告主后台的报表中，但会对广告主进行财务加款，对广告主推广效果预估，不会产生影响。

1.来自同一IP的访问是否会被过滤？

 
IP地址不属于恶意点击判断的唯一条件，我们会通过点击来源、被点击的qq、cookie、广告位、点击频度、设备信息等多维度进行判断。同时，由于网络环境的复杂性，造成同一IP重复访问的原因会有很多，例如：
 
（1）网民从初次点击到访问推广结果到最终做出购买决策的过程中，可能会出于对照产品/服务的目的，或为了解更多信息而再次访问您的网站，如因这种情况产生了重复点击，不属于恶意行为，属于正常的推广成本，需要您为此支付费用。
 
（2）同一IP地址可能会被大量网民共享使用，例如，学校网络，网吧，中小企业的出口IP可能只有一个，但实际上背后有多台独立的电脑和网民。
 
（3）在一次点击访问中，网民可能会在您的网站上浏览多个页面，也可能会被网站流量分析软件视为同一IP的多次访问。
 
另外,在移动网络环境中，各个网络运用商在无线端的分配机站都比较少，会有多个网端上网，但输出为同一ip的情况，这个时候一个ip后面对应的是多个设备和不同人群，ip不足以唯一判断条件。
 

2.可以屏蔽某个IP么？

 
腾讯广告不支持屏蔽IP地址，无效点击过滤机制会自动过滤无效点击的数据，如果无效点击被计费，系统会在次日自动返回费用。
 

3.腾讯内部点击是否会计费？

 
腾讯内部点击是不会计费的，由于腾讯内部人员可能对您的网站感兴趣，或者在审核中需要通过点击来查看网址和广告情况，而访问了您的网站。从第三方监控工具看有来自腾讯的IP访问，但这部分流量会被系统识别，不会进行计费。
 

4.腾讯能否提供详细点击IP？

 
目前腾讯不能提供此项服务。首先，国家相关法规规定，网络服务提供商负有为网民信息（包括网民的IP）保密的法定义务，只有在国家机关依法查询时，才能提供。其次，若大量发送详细计费IP会造成过滤方式、策略的泄密，将最终损害广告主的利益。您不必担心异常ip会对您的广告产生无效点击，腾讯广告有很强的防范机制来保护账户的安全。

1.后台统计中的点击少于一些网站流量分析软件的数据，可能的原因是什么？

 
由于网民上网方式和网络环境不同，可能会导致统计不符，具体情况如下：
 
（1）经调研发现有些第三方统计软件，是按页面加载比例进行统计访问量的，例如：在数据统计需要页面全部加载完毕或加载到一定比例后，会算为1次访问。如果广告主的网站访问速度较慢，用户还未等网页完全打开就已经将网页关闭，第三方统计软件将不会统计到这部分数据。
 
（2）来自同一个网关出口的多个点击者打开的客户网页是网关设备的缓存界面，导致统计代码未加载。
 
（3）安装插件：用户本身安装了某些广告屏蔽软件、插件等等，会使得浏览器提前关闭，导致第三方统计工具请求发送失败。
 
（4）统计系统本身的网络环境影响，服务器连接通路不畅，或速度过慢，也会导致部分点击数据丢失。
 

2.广告到访的大部分人群访问页面时间为0，可能的原因有哪些？

 
您好，页面访问时间指用户在页面上的停留时长，计算方法为“到达页面时间–离开页面时间”，如果时间为0，可能的原因有以下两点：
 
（1）代码安装错误。
 
（2）用户在该页面浏览后直接关闭，未点击任何模块进入下个页面，所以未统计到离开时间。
 
建议优化方法：检查代码安装，确保安装正确；提升落地页吸引力，减少跳出率。
 
以上为常见原因及优化方法，可作为参考，希望对您有帮助，谢谢。